VIDEO: Une le tira la pelota a Mintic sobre cancelación de telefonía en zona rural

LISET ESPINOZA

LA PATRIA | MANIZALES

Faltan 28 días para que los usuarios de telefonía fija inalámbrica en la zona rural de Manizales se queden incomunicados, ante el anuncio de Une de finiquitar el servicio debido a que la plataforma no da más soporte.

Según el alcalde de Manizales, Jorge Eduardo Rojas, 36 mil personas aún se comunican por telefonía fija en la ciudad. Por ello, el pasado viernes se comunicó vía telefónica y escrita con los directivos de Une solicitándoles que reconsideren la decisión de cancelar el servicio.

"La respuesta de que con los celulares de Tigo van a arreglar el problema es una respuesta a medias y coja. No entran bien los celulares en la zona urbana, qué van a entra bien en lo rural donde no hay redes o más bien antenas de comunicación suficientes para que las ondas lleguen",dijo.

Diálogo

LA PATRIA habló con José Miguel Guzmán Uribe, vicepresidente de la Unidad de cable de Tigo-Une, para que explicará el porqué de la medida.

¿Porqué van a terminar el servicio de telefonía rural ?

Une presta este servicio hace más o menos 15 años a través de un contrato suscrito entre Une y el Ministerio de las Telecomunicaciones. Está comprendido dentro del programa de telefonía social del Estado y se estipulaba que se prestaría hasta que la plataforma tecnológica implementada entrara en estado de obsolescencia. Eso sucedió y no podemos garantizar los insumos necesarios para mantenerla en los niveles de calidad requeridos. Por lo tanto, consideramos que la decisión responsable era dar por terminada la prestación del servicio. En consecuencia decidimos llevar la situación al Minitic e informar a nuestros usuarios para que tome las decisiones a las que haya lugar.

No todos los habitantes cuentan con recursos para adquirir a un paquete de telefonía móvil. ¿Qué alternativas les darán para reemplazar el servicio?

Eso lo tenemos claro. Creemos que esto es una responsabilidad del Ministerio de las Tic. En ese sentido estamos prestos a colaborar con ellos, a ayudarles en lo que consideren necesario en el propósito de prestarles una solución de telecomunicaciones a estas poblaciones.

¿Tuvieron en cuenta que en amplias zonas que hoy tienen telefonía inalámbrica los celulares no tienen cobertura, y por esto tampoco podrán utilizarse?

Estamos seguros de que hay soluciones tecnológicas que permitirían llevarle servicios de telecomunicaciones a esas entidades y hogares. De nuevo es una responsabilidad del Ministerio, es una decisión que tiene que tomar, una evaluación que deben hacer. Una vez la haga y si considera que nosotros podemos colaborar de una forma u otra en la prestación de una solución a esta problemática estamos prestos a hacerlo.

¿Al tomar la medida analizaron que se perjudicarían colegios, estaciones de Policía y demás instituciones de zonas apartadas, por lo que habrá problemas para garantizar servicios tan vitales como la seguridad?

Precisamente por eso tomamos la decisión. Al hacer nuestro análisis y llegar a la conclusión de que no podíamos prestar el servicio de acuerdo con los estándares establecidos en el contrato que tenemos con el Minitic. Concluimos que no podíamos seguir prestando este servicio de manera responsable.

¿No es paradójico que cuando en el mundo hay más adelantos y posibilidades tecnológicas e interconexión instantánea aquí no se pueda garantizar una comunicación eficiente con las zonas rurales?

No, no creo. En todo el mundo hay zonas en las que la cobertura de las telecomunicaciones plantea retos especiales. Afortunadamente los avances tecnológicos permiten llegar casi que a cualquier zona. El tema es que el Ministerio debe sentarse a evaluar la situación, a hacer una elección tecnológica y después conversar con nosotros o con cualquier operador para darle una solución a esta población en el marco del programa de las telecomunicaciones sociales.

¿Tuvieron presente que al cancelar el servicio, se dificultará el monitoreo que el Observatorio Vulcanológico de Manizales le hace al Volcán Nevado del Ruiz?

Por supuesto. Les reitero que un factor muy importante en la toma de decisión fue en nuestra evaluación en términos de la capacidad que teníamos para garantizar un servicio idóneo a estas comunidades y entidades que necesitan unos estándares de calidad muy altos.

En el Concejo

Este jueves a las 9:00 de la mañana estará en el Concejo Esteban Iriarte, presidente UNE, o su delegado para dar un informe sobre el retiro del servicio telefónico de las zonas rurales.

Por correo

Daniel Ríos, delegado del Ministerio de las Tic para Caldas, expresó que no manejaba bien el tema de la telefonía por lo que se debía enviar un correo al área de conectividad para hacer la solicitud. Según él, la respuesta tardaría entre cuatro y cinco días.