Grandes superficies, obstáculo para las ventas de los comerciantes pequeños

NEGOCIOS | LA PATRIA

El comercio minorista en el país ha vivido buenas épocas desde hace varios años por el aumento del consumo de los hogares y el buen comportamiento de la economía.

Según un cálculo que realizó Fenalco basado en cifras del DANE, entre 2000 y 2011 las ventas al por menor crecieron 5,9% en total, y un 4,5% sin contar vehículos.

Este comportamiento se explica por el dinamismo que han presentado sectores como el de computadores, con un 36,12% de aumento en ventas en estos 12 años, seguido de vehículos con 18,92%, electrodomésticos 15,16%, y calzado y artículos de cuero con 11,13% (ver recuadro).

En el caso de los electrodomésticos, según datos de la firma Raddar, este mercado creció en 2010 entre un 15% y un 18%, lo que para los fabricantes de estos productos equivalió a que los colombianos invirtieron entre US$650 millones y US$700 millones al año en comprar cerca de 2,7 millones de artefactos.

Por el lado de los computadores, desde que en 2006 estos bienes quedaron excluidos del IVA, las grandes multinacionales que los fabrican ven a Colombia como un paraíso para comprar PC.

En Manizales

Las personas dedicadas a comercializar estos productos en la ciudad reconocen el buen comportamiento en las ventas, pero también aseguran que diversos factores afectan sus ingresos. 

PG Sistemas vende computadores y accesorios relacionados desde hace 21 años. Para Olga Lucía Puerta Cárdenas, subgerente del establecimiento, hoy en día la gente consigue más fácil computador por la mayor penetración de las tecnologías en el país, la masificación de internet y la exclusión del IVA. Sin embargo, mencionó que en lo corrido del año, las ventas han rebajado cerca de un 10% con respecto al 2011, debido a la fuerte competencia de las grandes superficies que han llegado a Manizales.

“A pesar de esto, el negocio se mueve bastante porque llegamos a mucha gente por la tradición, la seriedad, el soporte y la garantía, algo que las personas tienen muy en cuenta a la hora de comprar. Las grandes cadenas enganchan a la gente con promociones, pero no se dan cuenta que para las garantías toca llamar a una línea y que haga usted el trámite y casi que debe saber muchos conceptos técnicos”, indicó Puerta Cárdenas quien agregó que actualmente PG Sistemas cuenta con 12 empleados.

Similar situación viven los negocios de ventas de electrodomésticos respecto a los hipermercados, como lo expresó Paola Gomez Londoño, subgerente desde hace 4 años de la Comercializadora La Pipa.

“Al contrario de lo que dice Fenalco, las ventas se han visto muy afectadas por las grandes promociones de las grandes superficies para lo que nos toca plantear cada día nuevas estrategias. Oferta hay y mucha, y por lo menos ahora las personas se quedan en Manizales comprando”, señaló.

La Pipa emplea a 30 personas y cumplió 26 años de labores en diciembre pasado. Gómez Londoño aseguró que el negocio de los electrodomésticos ha cambiado mucho en los últimos años. “Los televisores, por ejemplo, no valen lo que valían antes y los márgenes de ganancia no son como hace años, aunque sí se mueven más unidades, debido a que todos los días hay que reinventarse para llegarle a la gente”.

La comerciante añadió que cada año se vende menos que el anterior y que en meses como mayo y junio se ven picos altos de ventas. “En junio hicimos el madrugón que nos ayuda mucho, porque las fechas especiales como los días del padre y de la madre ya no se mueven tanto”, comentó.

Competencia

Juan Carlos Arango, propietario y gerente del Taller del Cuero, consideró que en los últimos 12 años las ventas han tenido un crecimiento leve y continuo. “Cada vez somos más eficientes y mejores en el oficio, pero esto no se convierte en utilidades porque cada vez toca vender más barato por la competencia que hay. También hemos evolucionado al pasar de un 80% a 90% de la producción para vender, y ahora un 50% de las ventas son servicios de reparaciones, lo que nos ayuda mucho”, afirmó el dueño de este establecimiento que comenzó labores en 1990 y está registrado en la Cámara de Comercio desde 1992.

Arango además manifestó que en lo que va de 2012, el bajón en ventas lo sintieron por el incremento en la actividad del Nevado del Ruiz, pero que en general el movimiento del negocio es parejo y lo que más compra la gente son los cinturones.

Respecto a la consecución de materias primas, reveló que se ha visto reducción en los precios en algunos insumos. “El precio del cuero hace unos 12 años subió mucho por la enfermedad de las vacas locas lo que generó escasez. De ahí en adelante ha estado muy estable”, añadió Juan Carlos Arango, quien tiene 15 trabajadores.

En bajada

Según el reporte Bitácora económica de Fenalco, a pesar de las buenas cifras del año pasado impulsadas por la mejoría en la economía y el consumo de los hogares, a medida que avanza el año los comerciantes experimentan una pérdida de dinamismo en sus ventas.

El gremio de los comerciantes afirmó que renglones como computadores, teléfonos móviles y electrodomésticos tuvieron un buen desempeño en junio debido a la presencia de la prima de mitad de año en los bolsillos de los consumidores, pero que un 47% de los comerciantes no alcanzó la meta de ventas para el primer semestre, otro 42% lo cumplió y solo el 11% restante logró sobrepasar el presupuesto fijado a comienzos de año.

Crecimiento real promedio

- Computadores: 36,12%

- Vehículos: 18,92%

- Electrodomésticos: 15,16%

- Calzado y artículos de cuero: 11,13%

- Artículos de ferretería: 7,70%

- Productos de aseo personal: 6,52%

- Otras mercancías: 6,26%

- Licores y cigarrillo: 5,91%

- Ropa y textiles: 5,77%

- Repuestos para vehículos: 5,01%

- Artículos de uso doméstico: 4,58%

- Productos de aseo para el hogar: 3,59%

- Alimentos y bebidas: 0,92%

- Lubricantes para vehículos: 0,47%

- Productos farmacéuticos: 0,39%

- Libros y revistas: -2,63%

0,9% subieron las ventas en mayo

*En mayo de 2012, las ventas reales del comercio minorista aumentaron 0,9% respecto a las registradas en igual mes de 2011, cuando habían registrado un aumento de 11,5%, informó el DANE.

*Las líneas de mercancías que presentaron los mayores crecimientos en sus ventas para este período fueron: equipo de informática, hogar con 17,6%, calzado y artículos de cuero con 11%, licores y cigarrillos 10,2% y artículos de ferretería, vidrios y pinturas 9,4%. 

*Durante los primeros cinco meses de 2012, las ventas reales del comercio minorista subieron 3,2%.