Cosmitet promete en medio de lluvia de quejas

B. Eugenia Giraldo

LA PATRIA | MANIZALES

A Dionisio Alandete, presidente de la EPS Cosmitet, le llovieron las quejas. El miércoles durante la reunión que sostuvo con Sandra Gómez Arias, presidenta de Fiduprevisora y con delegados sindicales de Pereira, Armenia y Manizales, escuchó los reclamos que reiteraron los maestros del Eje Cafetero sobre el deficiente servicio que les presta la entidad.

En dicho encuentro, al que también asistieron representantes de las secretarías de Educación de los tres departamentos, se definieron plazos para cumplir con los compromisos y se plantearon soluciones.

La demora en el suministro de medicamentos, el retraso y el represamiento en las citas para cirugías y con especialistas, además de los traslados a otras ciudades fueron las quejas puntuales que plantearon los maestros.

Tras la contundencia de las críticas, las directivas de la EPS se comprometieron a abastecer en su totalidad todas las farmacias antes del próximo miércoles cuando Fiduprevisora le hará una revisión, pues tamibén acordaron cambiar el esquema para la entrega de los medicamentos.

Sobre las citas con especialistas y las cirugías represadas de primero y segundo nivel, Cosmitet se comprometió a tenerlas listas antes del 28 de febrero. En este caso habrá excepciones, por ejemplo cuando la subespecialidad no la hay en el municipio al paciente se le trasladará a otra ciudad.

También anunció que ya presta servicios de alta complejidad en la Clínica la Presentación en Manizales.

Que cumpla

Foto | Cortesía Fiduprevisora | LA PATRIA

Sandra Gómez Arias, presidenta de Fiduprevisora, sostuvo que el encuentro fue positivo porque Cosmitet, como prestador de servicio, admitió las fallas y se comprometió a mejorar el servicio. Además, recalcó que es la primera vez que el presidente de la EPS asiste a una reunión.

LA PATRIA habló vía telefónica con Gómez Arias sobre los puntos acordados en la reunión y anunció que hoy se presentará el pliego de condiciones para la nueva licitación con la que se definirá el prestador de salud para los maestros.

¿Qué pasa si Cosmitet incumple?

Este fue un compromiso de Dionisio Alandete, presidente de Cosmitet, y de Ricardo Rodríguez, gerente médico regional. Frente a la evidencia no tuvieron más opción que aceptar todo. Además, acordamos que si no hay cumplimiento, la EPS tendrá la sanción correspondiente. No podemos aceptar la burla en el servicio de salud de los maestros.

Da la impresión que tardaron mucho para hacer esta reunión...

Las reuniones siempre se tuvieron. Creo que el prestador (Cosmitet) nunca le ha puesto empeño a la solución del problema. Lo clave es que la ministra de Educación, Yaneth Giha, convocó a los prestadores y les dijo que los meses que faltan para este contrato deben ser ejemplares. Notamos que en la medida que se acerca la finalización del contrato, los servicios se deterioran cada vez más.

¿Qué buscan con el nuevo modelo de salud?

Que todas las quejas que hay hoy quedarán solucionadas. El nuevo modelo contempla que no pueden tener solo una farmacia, sino una red amplia o alterna. Si incumple tres auditorías que le salgan malas se puede retirar al contratista. El punto es que hay un régimen sancionatorio. Vamos a ser muy rigurosos en el cumplimiento de lo que está en el pliego de condiciones, porque tendremos garras para sancionar y retirar el servicio.

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En un comité, programado para el 9 de marzo, verificarán que Cosmitet haya cumplido con todos los compromisos.

Más de lo mismo

“Estamos tan casados de escuchar las mentiras y promesas de Cosmitet que ya no creemos en nada”, expresó Juan Carlos Martínez, secretario general de prestaciones sociales de Educal, sobre la reunión efectuada el miércoles en Pereira, a la que calificó como tardía. “Tantas veces que hemos invitado a la Fiduprevisora y luego de cuatro meses de prórroga ahora sí aparece, cuando está en pleno proceso de licitación”.

Agregó que si van a hacer las cosas como los políticos, que prometen y no cumplen, lo que queda es un sabor amargo.

Tropiezos

Siete días permaneció en la Clínica Santa Ana la maestra María Mireya Cardona a la espera de una consulta con un especialista vascular.

En esa entidad, que presta los servicios a los usuarios de la EPS Cosmitet, la señora de 62 años y residente en Santa Rosa de Cabal (Risaralda) se rebeló porque el domingo la querían dar de alta.

“Me iban a sacar sin que me viera el especialista del SES Hospital de Caldas, con el que tengo cita, autorizada por Cosmitet, desde el 6 de febrero”.

A la espera se sumó otro problema. Aducían que a la cita con el especialista no la podían trasladar en la ambulancia, porque esto implicaba un costo adicional.

“Hice valer mis derechos y solicité apoyo de un compañero del sindicato, quien le comunicó la situación al presidente de Cosmitet, el señor Dionisio Alandete”

Según la señora, la presión tanto de ella como de los líderes sindicales surtió efecto este miércoles. El especialista Lukas Marcelo Ríos la examinó y le prescribió un tratamiento que puede continuar con casa. “El buen trato del doctor Lukas es como la mitad del tratamiento. Me dijo que tenía una linfagitis e insuficiencia venosa superficial. Ahora lo que pido es que me sigan atendiendo”.

Ayer, a las 5:30 de la tarde, Mireya se comunicó con LA PATRIA y denunció que los medicamentos que le prescribió el especialista no los hay en la droguería de la institución y que debe esperar hasta el próximo jueves a que lleguen.