Los bancos atrajeron más usuarios

Adriana Osorio

NEGOCIOS|LA PATRIA

Hace un mes que Héctor Johany Naranjo, estudiante de odontología en Manizales, ingresó al sistema bancario del país.

Abrió una cuenta de ahorros luego de llegar de su municipio natal, Riosucio (Caldas). El objetivo es que su papá le pueda consignar dinero para el sostenimiento en la ciudad.

Dice que su experiencia ha sido buena, sobre todo porque se asesoró para elegir la entidad en la que mantendrá su dinero. "Es importante escoger donde nos puedan brindar tecnología, agilidad, flexibilidad y, sobre todo, seguridad. Me parece un excelente servicio, además cuando ofrecen plataformas virtuales para que hagas tus movimientos financieros con plena seguridad y sin ningún costo", expresa Héctor Johany.

22,7 millones de personas en el país tenían, entre enero y marzo de este año, algún producto de ahorro o crédito. Según el más reciente reporte de Asobancaria, el número de usuarios se incrementó en 1,1 millones personas, respecto al mismo trimestre del 2013. El aumentó es del 2,3%.

En Caldas la cifra en esos tres meses llegó a 458 mil 837 usuarios con cuenta de ahorros, luego de que en ese periodo del 2013 fue de 434 mil 820. 

En el país, a marzo del 2014, de los 21 millones de personas que tenían una cuenta de ahorros, 13,9 millones la tenían en estado activo. "Por lo tanto, se concluye que el 66,1% de las personas que efectivamente tuvo acceso a este producto hace un uso regular de este".

De acuerdo con el informe de la Superintendencia Financiera, durante el 2013 un total de 1 millón 872 mil 482 colombianos accedieron por primera vez al sistema financiero. El 91% lo hizo a través de una cuenta de ahorro, instrumento que se consolida como la principal puerta de entrada al sistema.

El aumento de las cuentas de ahorro va a la par con el alza en el número de personas con crédito de consumo, que pasó de 4,8 millones en marzo de 2013 a 5,3 millones en marzo de este año, un crecimiento del 10,9%.

Aún hay potencial

A pesar de las cifras en crecimiento, el gerente regional de Bancolombia, Augusto Londoño, asegura que hay gran potencial en el país, para que cada vez más personas ingresen al sistema bancario, para lo cual se deben crear estrategias acordes con las necesidades de los usuarios.

"El potencial está sobre todo en los estratos bajos, para los cuales es importante tener portafolios adecuados y canales no tradicionales, las cuentas de ahorro que se abren mediante el celular. Nosotros tenemos el producto, se llama ahorro a la mano".

Agrega que otra razón para que cada vez más personas tengan una cuenta bancaria es que se les da la posibilidad a las pequeñas y medianas empresas de pagar la nómina mediante cuentas, y no por cheques. "Esto mejora la seguridad y la eficiencia de los procesos"

"Otra propuesta es la de cuentas de ahorro para jóvenes universitarios, con un costo de manejo del 50% de lo normal, y
los corresponsales bancarios, que en nuestro caso tenemos 40 en Manizales. Esto hace que la gente se anime a tener cuentas y productos, pues los trámites los pueden hacer en establecimientos comerciales cercanos", expresa Londoño.

Llegar a las zonas rurales está entre las metas de los bancos. Sin embargo, según el informe de Inclusión Financiera del Banco de la República, presentado en agosto pasado, el acceso a los servicios financieros es una condición necesaria pero no suficiente, pues para lograr la inclusión bancaria, se requiere además garantizar el uso efectivo de los mismos.

¿Cuáles son las dificultades?*

Durante la Asamblea ‘Reformas estructurales y políticas públicas de la administración 2014-2018’, de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras (Anif), realizada el viernes pasado, el grueso del sector aseguró que en el tema de inclusión financiera en el país ha mejorado considerablemente, aunque todavía está rezagado frente a naciones de la región, como Chile y Brasil.

De acuerdo con los expertos, existen diferentes dificultades para lograr tener a toda la población bancarizada, algunos de esos problemas parten por el simple hecho de que es muy difícil acceder a todas las personas y también porque los productos no se acomodan a todas las necesidades.

Para Diego Fernando Prieto, presidente del Banco Caja Social, el sector debe generar instrumentos para todos los segmentos y necesidades, de esta manera, con productos especializados, se puede apuntar a más personas. Salazar también cree que la geografía compleja genera dificultad para acceder a algunas zonas y es por eso que no todos pueden tener productos financieros. El acto de clausura lo hizo

Gerardo Hernández, superintendente Financiero, quien aseguró que las buenas prácticas que promueven han servido para mejorar el sistema financiero hasta la estabilidad actual.

* Con información de Colprensa.