NEGOCIOS|LA PATRIA

Cuando una empresa se propone innovar, la duda es cómo hacerlo, pues la cultura tradicional y los sistemas de pensamiento están enfocados simplemente a producir y vender más.

Por esto, conocedores del tema, como el gerente de Investigación y Desarrollo de Sumicol, Camilo Vega, sugirió en una entrevista para NEGOCIOS, que las organizaciones deben ser participativas, menos jerárquicas, menos castigadoras y aprender a manejar más el riesgo.

Keny Mauricio Gómez, quien trabaja con el Parque de Innovación de la Universidad Nacional, dice que como mínimo, las empresas deben innovar en el modelo de negocio. Gómez, quien capacitó a varios comerciantes en Fenalco Caldas, hizo varias propuestas sobre cómo empezar este proceso en un negocio pequeño o en una empresa grande.

¿Qué es el modelo de negocios?

Es una herramienta conceptual que, mediante un conjunto de elementos y sus relaciones, permite expresar la lógica mediante la cual una compañía intenta ganar dinero, es decir, genera valor.

1. ¿Por qué aplicar la innovación en el modelo de negocios?

De todas las posibilidades que brinda la innovación, ya sea en producto, en materiales, en procesos, o en otras, innovar en el modelo de negocios es la que más le apunta a la sostenibilidad de la empresa. Esto porque genera, captura y transfiere valor al mercado. Además, porque la forma como se estructuran los procesos es particular en cada empresa. Permite además gestar las relaciones para la generación de fuentes de ingresos rentables y sostenibles, y es un trabajo integral. Innovar en este no requiere mayor inversión, se trata de trabajar con una buena idea y saber organizarla.

2. ¿Qué ejercicios se pueden hacer para lograr este proceso?

Existen varias metodologías y aplicaciones, pero lo principal es concentrarse y destinar tiempo para trabajar en las ideas, pues no es un trabajo con el fin de certificarse, por ejemplo, sino una labor para mejorar la empresa de manera integral. Lo que primero se hace es pensar cómo se va a proyectar el negocio. Lo fundamental es la comprensión y disposición, con el fin de tomar fuerza y concretar los planes. Para eso hay que tener en cuenta que el mercado, la forma como se concibe y se genera valor y la forma como las empresas compiten han cambiado. Además:

* El modelo se puede estructurar con lo que hace la empresa y con lo que puede hacer (proyectar crecimiento).

* La coherencia la hará competitiva.

* Construir propuestas de valor con alto significado.

* Tener claridad en la conducta del mercado.

3. ¿Qué áreas de la empresa deben estar comprometidas?

El proceso involucra todas las áreas responsables de la creación de valor mercado, desde la producción, la sección de estrategia, la financiera, y el área de relaciones. Se trabaja con objetivos comunes y concretos y el modelo permite definir roles precisos para cada área, con el fin de tener un plan integral. Esto es necesario porque por lo general si hay deficiencias en algún área, esta no sabe cómo impacta a las otras. El modelo es una excusa para alinearlas.

4. ¿Cómo saber si la empresa está creando valor?

Se pueden establecer varias funciones que validan si la promesa de valor aporta o no:

* Si simplemente genera emprendimiento.

* Si es un concepto simple en concordancia con los valores de la sociedad.

* Cuando la innovación es conceptual no se centra en valores sino en significados.

* Para lograr un proceso de generación de valor no solo se debe trabajar en las características básicas de los productos y servicios, sino ir más allá, pensar en los significados que genera lo que comunico.

*Hace décadas las empresas se centraban en un paradigma de producción, luego se habló de calidad y precio, lo que se llama economías direccionadas por la eficiencia, ahora se trabaja en empresas competitivas, con direccionamiento por la innovación.

* Es pasar de trabajar en los atributos a una promesa de valor.

5. ¿Cómo va el proceso de innovación en las empresas de Manizales?

En Manizales, donde hay desindustrialización, parece que el panorama fuera preocupante, pero en los recientes años se han generado propuestas, a través de las universidades, la Alcaldía, el programa Manizales Más y Eje Innova, con los que se cambió la mirada sobre el problema de innovación. En estos procesos, Manizales es líder y es una buena señal.

Trayectoria

Keny Mauricio Gómez es administrador de empresas de la Universidad Nacional sede Manizales y tiene una maestría en Innovación y Creatividad.