Para que mejore la peluquería y el servicio

JUAN DAVID CASTAÑO
LA PATRIA | MANIZALES

Humberto Pinilla Arango, Germán Valencia Ospina y Gustavo Piedrahíta son veteranos peluqueros de Manizales. Los tres son dueños de reconocidas peluquerías de Manizales y los tres se forman en estética integral en el Sena. Debido a sus años de experiencia les fueron homologadas algunas materias, pero tienen que estudiar las que tienen que ver con bioseguridad, protocolos de servicios, servicio al cliente y hasta inglés.
El pasado 9 de junio entró en vigencia la Ley 2117 del 2010 (ver recuadro La ley). En el comienzo el gobierno dio un tiempo de transición y la norma empezó a regir el pasado mes. Se busca que las peluquerías cuenten con lineamientos de seguridad en los que se beneficie el profesional y el consumidor.
Andrea Lorena Castaño es instructora del área de cosmetología y evaluadora de competencias laborales de Sena. Ella explicó que la ley busca que cualquier peluquería cumpla con requisitos o de lo contrario será cerrada. "Esto garantiza que se tecnifica la profesión, no va a ser un arte o un oficio, es igual de respetable que cualquier otra. Se maneja la parte externa del cuerpo y no se maneja nada invasivo", agregó.
Dada la entrada en vigencia de la ley, un grupo de 31 personas entre hombres y mujeres comenzó con el primer paso, la formación, ellos estudian en el Sena los martes y miércoles de 6:00 de la tarde a 10:00 de la noche. Tienen uniforme, están carnetizados y el pasado miércoles tuvieron un examen de bioseguridad.
Este último es el más importante de la nueva Ley, pues si se quiere instalar una peluquería se deben tener en cuenta normas como el manejo de residuos, que todos los profesionales estén uniformados y tengan tapabocas, además de darles un adecuado manejo a las áreas con señalización y espacios limpios.
La idea, según Gustavo Piedrahíta dueño de la popular peluquería D.K.CH, es que la norma sea aplicada para todos, desde los sitios que son visibles en las principales avenidas hasta los pequeños de los barrios.

Los costos
Adecuar la peluquería de acuerdo con las exigencias de la nueva ley tiene sus costos. El primero que se debe asumir es el tiempo para la capacitación que dura cerca de seis meses. Los peluqueros deben destinar ocho horas a la semana para el proceso.
Para ello se requiere hacer la tecnología del Sena que certifica a la persona en competencias laborales, por ahora se exige tener como mínimo noveno grado aprobado.
El segundo es el monetario, se deben adquirir desde las canecas de diferentes colores para residuos, uniformar el personal y tener las áreas demarcadas (zona de corte, zona húmeda, manicure, bioseguridad o desinfección de materiales y de almacenamiento), y expedir permisos del uso de suelos, Bomberos, Cámara de Comercio y la DIAN. (Ver recuadro Requisitos para abrir una peluquería).
"Los costos son muchos en infraestructura, porque lo anterior que había en el lugar ya no sirve, en especial la parte de división de las zonas y el área de corte, que tienen que ser fabricados en fibra de vidrio para que no se produzcan infecciones. El resto es mantener la peluquería y hasta hay que pagar a Emas para el tema de los residuos", afirma Germán Valencia.
El Sena planea expandir el programa de tecnificación a peluqueros a los municipios de Caldas, el curso incluye idiomas, negocios, emprendimiento, contabilidad y servicio al cliente.

La ley
Como parte de los requisitos de operación, el establecimiento deberá cumplir las normas sanitarias vigentes, que para este caso están relacionadas con dos tipos de servicios personales en belleza (No incluyen servicios de salud): los de peluquería (Estética ornamental) y los de estética (Facial y corporal), para los cuales deberá dar cumplimiento a las siguientes normas:
Resolución 2117 de 2010, por la cual se establecen los requisitos para la apertura y funcionamiento de los establecimientos que ofrecen servicio de estética ornamental tales como barberías, peluquerías, escuelas de formación de estilistas y manicuristas, salas de belleza y afines y se dictan otras disposiciones.

Requisitos para abrir una peluquería

1. Infraestructura.
2. Plan De Ordenamiento Territorial.
3. Foco de insalubridad.
4. Registro control de plagas.
5. Baños bien dotados.
6. Paredes, techos, pisos de fácil limpieza.
7. Buena iluminación y ventilación.
8. Siempre debe estar limpia y en buen estado.
9. Prohibido entrar mascotas.
10. Extintores ABC multipropósito a 1,30m de distancia.
11. Botiquín bien dotado ( gasas, isodine, solución salina, jabón antibacterial, guantes, gel antibacterial, cremas para las quemaduras, micropor, curas algodón, acetaminofén)
12. Debe ser separada de la vivienda.
13. Permitir movilidad del personal.
14. Señalización:
* Informativa-zona manicure, pedicura, corte, cepillado.
* Prohibiciones- no consumir alimentos. Ingreso de mascotas.
* Rutas de evacuación
15. Mobiliarios (vidrio-hierro forjado)
16. Productos etiquetados

Personal
* Ropa y calzado exclusivo
* Guantes
* Tapabocas
* Mono gafas
* No consumir alimentos en el área de trabajo
* Hojas de vida
* Requisitos de bioseguridad

Manejo de residuos
* Basuras peligrosas: residuos químicos y biológicos. Se maneja en bolsas de color rojo. Se debe tener dos canecas con bolsa roja para los biológicos ( guantes, tapabocas, cabello, bolsas, limas, toallas desechables) y químicos ( tubos de tintura, guantes, tapabocas)
* Guardián de seguridad:elementos cortopuzantes cuchillas, ampolletas, palitos.

Beneficio para el consumidor
Según Andrea Lorena Castaño, instructora del área de cosmetología y evaluadora de competencias laborales de Sena con la nueva ley para las peluquerías al consumidor se le garantizará que va a tener seguridad, va a saber que su servicio va a ser Óptimo y no va a ser un foco de infecciones. Otro punto importantes es demandar por daños y perjuicios al profesional en caso de que se presente algún inconveniente.