LA PATRIA | MANIZALES

Unas 3.500 personas fueron estafadas por la banda denominada Los Call Center, cuyo cerebro ería una manizaleña, de 33 años, según la Dijín de la Policía.

En el operativo contra este grupo aprehendieron a 51 personas. Los robos alcanzarían los $5 mil millones. “Ofrecían productos bancarios ficticios y, con cédula en mano, llamaban a miles de víctimas”, expresó la institución.

Las oficinas se ubicaban en Manizales, Bogotá, Cali, Armenia y Pereira. Los trabajadores se encargaban de llamar a potenciales víctimas.

“Logramos establecer que esta organización creó centros de contacto en diferentes partes del país. Desde allí integraban personas a las que preparaban para hacer las llamadas falsas, haciéndose pasar por entidades bancarias del país e internacionales”, manifestó el mayor general Fernando Murillo, director de la Dijín.

A los afectados les ofrecían portafolios de servicios que nunca habían solicitado y hasta supuestas exoneraciones de cuota de manejo de tarjetas de crédito u otros beneficios.

Alianza

Según la Dijín, había alianzas con empleados de varias entidades bancarias, quienes vendían las bases de datos de los clientes: números de contacto, tipo de producto financiero, cupos, fechas de vencimiento de sus tarjetas y códigos de seguridad.

La manizaleña, a quien la Policía denominó alias Coca, trabajaba en equipo con alias el Pollo, encargado de entrenar a los que hacían las llamadas de estafa. También con el Doctor, exfuncionario de una entidad privada que vigila y regula la actividad de los call center en el país.

“Este último, en su laborar cotidiano, realizaba investigaciones internas para el Eje Cafetero y recibía pagos de los cabecillas de la organización delincuencial para que los resultados de las investigaciones salieran a favor de la misma y así evitar el bloqueo de los códigos o permisos especiales”.

También con Lucho, de 29 años, encargado de activar los permisos especiales para que los call center pudiesen operar y cometer fraudes.

Un fiscal los presentó ante un juez por estafa en modalidad masa, trasferencia no consentida de activos y concierto para delinquir con fines de violación de datos personales. No aceptaron cargos y los mandaron para la cárcel.

 De la manizaleña

• *Según la Dijín, la manizaleña vivía en un barrio de estrato alto de la ciudad, tiene gustos finos y caros, viste ropa de marca, joyas de diseñador y posee carros de alta gama. Es reconocida como empresaria.
• *Desde más joven ingresó a un call center en Manizales para ofrecer tarjetas de crédito, portafolios y créditos.
• *Hace unos 10 años se independizó. Estableció, al lado de un compañero de trabajo, su propio call center, con todos los trámites legales. Empezaron con dos computadores, tres teléfonos y dos bancos.
• *En cinco años ya contaban con sucursales en Bogotá, Cali, Manizales, Armenia, Pereira y Dosquebradas.
• *Ella y su socio compraban las bases de datos. Pagaban entre $20 millones y $30 millones por lista de 5 mil clientes.
• *Les insistían a los trabajadores en que había que lograr que el cliente diera un sí para luego editar la llamada y usar esa grabación para avalar la compra de un producto que nunca se entregaba.
• *El cliente se acercaba al banco a reportar esa falsa compra y le enseñaban la grabación. Los tumbes eran entre $500 mil y $1 millón 500 mil.