A Salud Total le resaltan pagos, pendiente en medicamentos

Elizabeth R. Rojas

LA PATRIA | Manizales

El testimonio de Luz Mery Grisales, habitante del corregimiento San Félix (Salamina), en un encuentro entre hospitales del departamento y Salud Total que se dio en Manizales, visibilizó un problema en esa zona rural.

Ella se quejó de la forma en que les dispensan los medicamentos a cerca de mil personas, lo hizo en la Dirección Territorial de Salud de Caldas, donde relató que los afectados son adultos mayores de escasos recursos que no tienen para estar trasladándose al pueblo.

"Nos atienden las citas médicas donde vivimos, pero tenemos que ir hasta Salamina por las autorizaciones y los medicamentos. Las filas son enormes, para que al final le digan a uno que no hay lo que está pidiendo", dijo la líder social.

Grisales pidió una pronta solución al asunto para evitar el desgaste de sus vecinos. Mencionó que esperará que, en los próximos días, les ofrezcan una alternativa que beneficie a sus representados.

Representando los hospitales

Carlos Piedrahíta, gerente del Santa Sofía, presidente de la Asociación de Hospitales de Caldas, habló sobre el tema: "Medimás dejó una población de más de 150 mil afiliados que llegaron a Nueva EPS y Salud Total. Entendemos los trámites, el retraso de los medicamentos; mientras montan sus distribuciones. Esperemos que esa queja mejore con el tiempo".

Añadió: "Como hemos criticado EPS del pasado, tenemos que decir lo bueno de Salud Total. Viene cumpliendo la función de una aseguradora. Garantiza el flujo de recursos, hay una facturación pertinente, con oportunidad".

Según Piedrahíta, persisten algunas inquietudes de los hospitales de I nivel, con relación a que hay un descuento en la capitación, lo que tendrá que ser revisado por la Alcaldía de cada municipio y los gerentes de las instituciones.

Concluyó: "Tienen que definir si fue que la población se trasladó o si hay un descuento real en la capitación".

Esto dijeron otros asistentes a la reunión, al término de la misma:

Desde la EPS

Gloria Esperanza Duque Ospina, gerente de Salud Total, sucursal Caldas

El encuentro deja un balance muy positivo, desde el punto de vista de la contratación y en lo que tiene que ver con la interacción con la Territorial. Quedamos claros con ellos y con las ESE que tenemos la contratación al día, con pagos por los valores radicados. Venimos ajustando algunas dificultades de las ESE, los venimos acompañando.

Con respecto a la dispensación de los medicamentos, hay situaciones que se salen de manos de la EPS y hasta de quien los entrega. Hay fármacos que están desabastecidos, que no se están importando. Lo que estamos haciendo es trabajar con nuestra red primaria para que conozcan la situación y den otras opciones terapéuticas.

Con respecto a Salamina, particularmente con el corregimiento San Félix, expresó que están presentando problemas con la entrega de medicamentos, estamos validando las alternativas que favorezcan a los usuarios.

Acompañamiento de la Territorial

Carlos Iván Heredia Ferreira, director de la Territorial de Salud de Caldas

Hay inquietudes e inconformidades con la dispensación de medicamentos, punto que están tocando para solucionar. Están evaluando qué acciones proactivas pueden ejecutar para evitar mayores contratiempos.

No tenemos un papel activo en la relación contractual entre la EPS y los prestadores, pero creamos escenarios como este para que los actores expongan sus puntos de vista y se puedan solucionar distintos temas.

Salieron unos puntos interesantes para garantizar la calidad de la atención de los caldenses y un flujo de recursos que dé lugar a una salud financiera, en lo que es su labor principal que es la de salvar vidas.