Medimás, a medias con Santiago

Elizabeth R. Rojas

LA PATRIA | Manizales

Santiago Zapata, desde Pácora, asegura que Medimás lo tiene perjudicado. Desde hace tres años espera el retiro de unas platinas de su pierna derecha, que debían quitarle a los 12 meses de insertadas, y no ha logrado que la EPS ejecute el procedimiento.

El paciente tiene tutela y desacato. En la denuncia hecha a través de este medio el 13 de agosto, se publicó que la EPS le había prometido una cita con un especialista para el 23 de ese mes y, según Zapata, en el encuentro le dieron una autorización para la intervención, la cual ya venció.

"Me cansé de esperar que me contactaran. Ni a mi hija ni a mí nos llamaron para concertar nada de la Clínica San Rafael, de Pereira. Cuando llamé la respuesta fue que no había agenda con el especialista que me había visto", apuntó Zapata.

El problema que hoy tiene el usuario se generó en la época electoral de hace cuatro años. En ese entonces él estaba colgando el pendón de un político en un poste y se reventó la escalera de guadua donde estaba subido. El impacto contra el piso le produjo la fractura de la tibia, el peroné, el talón y el tobillo. Fue una caída de -al menos- cinco metros.

En ese momento lo llevaron al Hospital Santa Teresita, de Pácora, de donde lo remitieron al H. Santa Sofía tras prestarle los primeros auxilios. En Manizales estuvo dos meses. En ese tiempo tuvo un tutor (elemento metálico que permite la fijación externa de huesos fracturados), pero se lo retiraron por una infección.

Luego lo remitieron a la Clínica San Rafael, en Pereira, donde permaneció tres meses más. En esa institución fue donde le colocaron las platinas. Después de 10 intervenciones quirúrgicas en ambos centros de atención, regresó a su localidad a esperar a que pasara el año.

Responde

Medimás informó Zapata cometió un error en la radicación de la orden para la cirugía. Sin embargo, realizó las gestiones pertinentes para ayudar a que se radicara el documento, toda vez que el paciente vive a cinco horas del lugar donde sería la operación y para evitarle el traslado.

La EPS anunció que le agendó la valoración previa que requiere con un anestesiólogo para mañana a las 4:00 p.m. en la capital de Risaralda. A partir de ahí, se programará la fecha de la cirugía.

La red en Caldas

El pasado viernes, LA PATRIA registró un deterioro en los servicios de Medimás en el departamento, según las aseveraciones de Gerson Bermont, director Territorial de Salud de Caldas (DTSC). El funcionario sostuvo que antes se tenía gerente regional y que se han retrasado en el giro de recursos desde la EPS para con las instituciones de la ciudad y municipios cercanos.

Dada la situación, los entes de control en Caldas, en reunión con representantes de Medimás, acordaron presentar a la DTSC y a la Oficina de Gestión la red actual contratada de servicios y lo que tiene que ver con la oferta para el suministro de medicamento, esto con el fin de agilizar la solución de algunos casos represados.

Hoy a la Corporación Mi IPS Eje Cafetero (sedes IPS Manizales, IPS Palogrande e IPS Chinchiná) la cobija una medida preventiva de seguridad, que consiste en el cierre temporal de servicios. Atendían a pacientes de la EPS.

Ayer se cumplió el plazo que tenía la IPS para presentar un plan de contingencia que se desarrollaría en 20 días hábiles, esto con el fin de subsanar los incumplimientos a los pacientes. Al cierre de esta edición, no se pudo confirmar -con la DTSC- la entrega del plan. Así se sometería al cierre definitivo.