Coomeva sigue sin red de Urgencias en Manizales

Vanessa Sánchez

LA PATRIA | Manizales

Coomeva tiene red insuficiente en Manizales. “Estamos en conversaciones con un hospital de la ciudad para contratar el servicio de urgencias” esta es la respuesta que dio la entidad cuando LA PATRIA le preguntó cuál era el inconveniente con el servicio de Urgencias que le presta el Hospital Santa Sofía.

La situación para los afiliados es incierta. El lunes pasado, Alba Marín acudió a Santa Sofía por un dolor de cabeza, mareo y calambres, debido a una sobredosis de medicamentos antigripales, pero le tocó devolverse “porque lo único que atienden allí es urgencia vital”, indicó la señora.

Sin más remedio pagó otro taxi hacia el SES y allí le indicaron lo que debía hacer.“ Me pidieron que solicitara una cita prioritaria y que tomara mucha agua. No estaba de muerte, pero lo que uno no entiende es por qué lo ponen a saltar de un lado al otro. Es culpa de Coomeva que no nos informa”.

Casos como este son usuales en el Hospital Santa Sofía. El gerente del centro asistencial, William Arias, señaló que a pesar de no tener contrato desde octubre del año pasado, 30 pacientes diarios acuden a las Urgencias y luego de practicarles el triaje, la mayoría no requiere atención inmediata, por eso los envían a Jaibaná o a la IPS Sinergia donde hay consulta prioritaria.

“Por carencia de red se presenta esta situación. Coomeva sigue desinformando a los pacientes y los direcciona equivocadamente aquí, porque desconocen que nuestra prioridad son los pacientes que requieren manejo de alta complejidad”.

Agregó Arias que por ley y por responsabilidad social se atienden a todas las personas que a juicio médico requieren atención de Urgencias. No obstante, Coomeva le adeuda a Santa Sofía $2 mil millones y en diciembre, a pesar de las promesas de pago, no cancelóun solo peso.

Permanecen

El gerente del H. Santa Sofía añadió que en múltiples ocasiones llevan niños para atención de alta complejidad, aunque no tienen habilitado este servicio. Dijo que la situación la conoce la gerencia regional de la EPS y la Dirección Territorial de Salud, pero que aún no toman correctivos.

William Arias manifestó que no ha pensado en cerrarle los servicios; sin embargo, está suspendida la cirugía programada y consulta externa especializada.

Un caso similar sucedió en junio del año pasado con la Clínica Versalles, que canceló la atención a esta EPS, solo ofrecía triaje 1 y 2 y cumplió con el cronograma de cirugías programadas, menos las ortopédicas. La situación se debió a la falta de pago y cartera vencida de 120 días.

Irresponsables

Gerson Bermont Galavis, director Territorial de Salud de Caldas, indicó que lo que hace Coomeva en el departamento es irresponsable, a la vez que calificó a la Supersalud como ineficiente. El año pasado una nueva funcionaria de la EPS se comprometió a restablecer los servicios, pero hasta ahora no hay luz de un convenio.

“Es una vagabundearía que una EPS diga que la red de urgencias de la ciudad deba soportar la demanda, mientras ellos firman un nuevo contrato. Se sabe que por ley deben atenderlos, pero apenas le pasen la cuenta se van a escudar en que no era urgencia y los que pagan son los pobres hospitales”.

Bermont afirmó que la red en general está atendiendo a pacientes de esta EPS, sobre todo Santa Sofía y el Hospital de Caldas. Pidió auxilio a la Supersalud para que saque a Coomeva del departamento, ya que la entidad territorial no puede multarlo ni retirarlo de Caldas.

En mayo del 2015 Coomeva se retiró de manera voluntaria de 12 municipios de Caldas. La dificultad para prestar un servicio integral fue la causa. 3 mil 797 afiliados entre el régimen contributivo y subsidiado fueron acogidos en junio por otras entidades.