En este comienzo del 2022 empezamos a ver cómo la reactivación económica ha mejorado las condiciones de bienestar de los colombianos, sin dejar de desconocer que aún quedan brechas por resolver. Quizás muchos se pregunten si la calidad de vida tuvo un retroceso a raíz de la crisis generada por la pandemia, mientras que otros pueden darlo por sentado. Lo que sí es cierto es que hoy más que nunca los indicadores de percepción ciudadana son la herramienta clave para entender desde el ciudadano de a pie la efectividad, calidad y oportunidad de los bienes y servicios en un territorio y ayudan a que los gobiernos prioricen sus políticas públicas, atendiendo las demandas de sus habitantes.
Si bien la calidad de vida se puede medir a través de diferentes herramientas que arrojan cifras objetivas y cuantitativas, y que sobre éstas se pueden construir diagnósticos técnicamente sustentados para perfilar el sentido de las políticas públicas, la percepción ciudadana es el complemento de los indicadores “duros” que aumentan la información frente al bienestar subjetivo y entiende sus raíces, generando un inmenso valor para la construcción de ciudades con mayor bienestar para sus pobladores.
En cuanto a Manizales se refiere, cada año el programa Manizales Cómo Vamos realiza un seguimiento a la forma en que los manizaleños perciben su ciudad y su calidad de vida. Estos resultados se constituyen en herramientas de información para la planeación de la administración municipal, para la participación ciudadana y para enriquecer el debate público. Los resultados de la encuesta de percepción ciudadana para el 2021 fueron presentados el pasado 29 de marzo del 2022.
Comenzando con los indicadores acerca del clima de opinión y de calidad de vida, el 80% de los manizaleños consideran que las cosas van por buen camino, el 96% se sienten orgullosos de su ciudad y el 95% se siente satisfecho con la ciudad como lugar para vivir. Es probable que Manizales se encuentre dentro de las ciudades de Colombia que mejor ranking tiene en estos tres primeros indicadores de percepción ciudadana.
Quizás uno de los resultados más positivos de la encuesta fue el de la medición de la situación económica, ya que el 36% de los manizaleños consideraron que este indicador mejoró durante el 2021. Este resultado se asemeja a las mismas valoraciones del 2020, en las cuales el 36% de los ciudadanos también consideraba que su situación económica había mejorado en el hogar en relación con el 2019 y el 45% consideró que su situación económica continuaba igual.
Entre otros indicadores, los más relevantes a resaltar son: la valoración positiva que se hace en términos de satisfacción con los servicios públicos, la satisfacción que se tiene con la educación básica, media y superior, la oferta cultural y deportiva y la seguridad en la ciudad.
Si bien Manizales se ha caracterizado históricamente por ser la ciudad con la mejor calidad de vida del país, existen temas urgentes en los que la Administración Municipal debe centrar sus esfuerzos para la generación de políticas públicas que no sólo ataquen el problema, sino que contribuyan a su mejoría en el corto y largo plazo. Entre estos temas se encuentran: la generación de empleo, la reducción de la pobreza y la desigualdad, y el deterioro de la movilidad urbana.