Necesidad laboral dispara demanda de agencias de empleo

Con paciencia y perseverancia Cristian Camilo García, estudiante del Sena Caldas, encontró trabajo, gracias al Servicio Público de Empleo del Sena Caldas. Dice que esto no solo le ha facilitado tener un sustento, sino que cuando lo requiere lo capacitan gratis. Por eso, en este momento cursa administración de talento humano en la entidad.
Los recientes estudios de la Asociación Colombiana de Empresas de Servicios Temporales (Acoset) indican que esta opción se genera, gracias a que unas 27 mil empresas en Colombia utilizan este tipo de servicios de empleo temporal para la contratación de personal.
Un informe de la Asociación asegura que por este medio se contrata el 7,52% del empleo formal del país, que se encuentra en los estándares internacionales de la actividad temporal.
Solo en Manizales hay siete privadas, registradas en Cámara de Comercio, a las que se suma el sistema del Sena, considerando la alta tasa de desocupación, que entre mayo y julio ascendió a 12,9%, lo que representan unos 26 mil desempleados, cifra igual a la del mismo lapso del año anterior.
Aunque la queja frecuente es que el sistema no genera muchas oportunidades para profesionales, y algunas entidades ratifican este hecho, Clara Inés Cardona Gallo, líder del Servicio Público de Empleo del Sena Caldas, destaca que el sistema de intermediación laboral articula labores con otras empresas temporales, y que se apoyan en el Sena para encontrar personal.
Los reportes del Sena evidencian que los asesores comerciales, vendedores y operarios se convierten en la mayor oferta que se presenta en Manizales y Caldas.
Para Cardona parte de la tendencia se debe a que la mayoría de universidades e institutos se centran en profesiones tradicionales, por lo que el Sena espera hacer convenios con esas instituciones de formación, con el fin de guiar a los profesionales en la búsqueda de trabajo.
Con esto concuerda María Gladis Ángel, gerente de Servicol, quien ratifica que lo difícil está en las vacantes profesionales, pues hay muy pocas ofertas ante cuenta la dinámica universitaria.
Aún así destacan que se han convertido en una herramienta esencial entre la oferta y la demanda, motivo por el cual cada vez más empresas utilizan el mecanismo por los cambios en la contratación, pues buscan pagar salarios integrales o ahorrarse el proceso de nómina. "Además de que se libran de responsabilidades en algunos casos, para agilizar trámites de contratación”, explicó Cardona Gallo.

Más oferta y menos demanda
Las épocas con mayores opciones laborales también tienen una tendencia. Octubre, noviembre y diciembre son las mejores, porque las empresas preparan su producción para las fiestas de fin y comienzo de año. “Aún así, paradójicamente la gente no se le mide a trabajar en diciembre ni en ferias porque culturalmente estamos muy arraigados a las fiestas, y en ese tiempo los empresarios llaman a decir que les colaboremos porque no consiguen la gente necesaria".
Explican que se llega a un punto en que hay mujeres que dicen que el esposo no las deja trabajar en diciembre, lo que se da en especial en edades entre los 35 y 40 años.
Eso sí, afirman que aunque hay un freno de personas en búsqueda de trabajo, en febrero y marzo ya se ven nuevamente largas filas de desempleados que llegan al Servicio Público, justo cuando menos opciones en las empresas.

Call center, la mayor fuerza
María Gladis Ángel, gerente de Servicol, explica que el empleo este año ha estado muy similar al año pasado y parte del 2010, con más ofertas en sectores como los call center. “Vemos que cada vez más las empresas utilizan nuestros servicios, hay un crecimiento notorio”, resalta, al mostrar estadísticas en las que las mayores opciones son para trabajar como operarios, asesores comerciales, servicios generales y técnicos.
El impacto de los call center les llama la atención a las diferentes agencias de empleo, pues aunque la población de Manizales no está muy acostumbrada a ese sistema de trabajo y por eso se escuchan comentarios negativos sobre las condiciones, el refuerzo se genera con personas que vienen de otros países, y que ya sea porque son extranjeros o regresaron al país, piden estos empleos, porque tienen la cultura de trabajar por horas.
Pese a que la experiencia laboral es una exigencia que hacen la mayoría de empresas, también existe el caso de organizaciones que buscan personas con cero experiencia, pues buscan formar al trabajador para tareas específicas y que sean productivos en campos, como el textil.
Eduardo Jaramillo, gerente de Sparta, resalta que aunque la dinámica de los servicios temporales es creciente, las solicitudes de personal han decrecido este año en un 10% respecto al anterior, por lo menos en la compañía que dirige. “La mayoría de ofertas se dan para el sector de confecciones y es en lo que menos vemos opciones, por lo menos en esta empresa, es para los profesionales y en el campo de salud”.
Ante la dinámica, Clara Inés Cardona sostiene que en parte este problema se genera, ante la falta de formación, motivo por el cual el Sena ofrece varios cursos cortos para perfilar a las personas para un trabajo. “Analizamos el perfil ocupacional y fortalecemos las habilidades. Otra situación es que el sistema no limita la edad, como muchos empresarios lo piden. Se ofrecen las opciones para las personas que tengan la competencia, la edad ya la determinará el empresario”.
Esta es la opción que escogió Cristian Camilo García, quien espera trabajar en alguna oficina de recursos humanos, luego de la formación que en este momento le da el Sena. Como él, cientos de manizaleños buscan opciones en las empresas de servicios temporales, pero la falta de formación los deja sin en qué trabajar. “Nos preocupa que los niños se están saliendo de estudiar en octavo o noveno grado y no tienen cómo encontrar empleo, porque lo mínimo que se pide es que tengan bachillerato”, señala Cardona.

Datos nacionales
Un informe de la Asociación de Empresas de Servicios Temporales (Acoset) entrega cifras del comportamiento del trabajo por estas intermediarias durante el 2011:
* El número de trabajadores incrementó un 9,8% que corresponde a 564 mil 580 trabajadores, frente a 514 mil 190 reportados en el 2010. Así, hubo un promedio de 2,5 contratos anuales por trabajador en todo el territorio nacional.
* Incremento de la actividad de las empresas de servicios temporales en un 28% en los contratos.
* El sector celebró 1 millón 462 mil 582 contratos con trabajadores en misión, frente al millón 142 mil 646 firmados en el 2010, indicando un incremento del 28% y un crecimiento de 11 puntos.
* Esta situación fue el resultado del decreto 2025 de 2011 que dejó inhabilitadas a las Cooperativas de Trabajo Asociado el envío de trabajadores en misión a terceros, además del crecimiento económico que reportó el país ese año.
* Cundinamarca (497.514), Valle (295.632), Antioquia (229.567) y Atlántico (179.524) continúan liderando el manejo de contratos con empresas de servicios temporales.
* El sector de la industria manufacturera sigue consolidando su liderazgo entre los servicios temporales, seguido por los servicios que por primera vez se ubican en el segundo puesto, desplazando a la actividad del comercio que descendió al tercer lugar. El sector minero, que en los últimos años ocupaba el último lugar, ascendió un lugar desplazando a electricidad, agua, gas y vapor.

Leve aumento
De acuerdo con la Encuesta de Expectativas de Empleo de Manpower, otra empresa de servicios temporales con sede en Manizales, para el tercer trimestre de este año, el mercado laboral formal del país muestra un leve mejoramiento para el periodo julio-septiembre. Aunque se mantiene la actitud de “esperar a ver” entre los empleadores, la expectativa neta de empleo aumentó en 2 puntos porcentuales en comparación con el segundo trimestre del 2012 y el tercero del 2011.
“Los 750 empleadores encuestados en Colombia vienen de pequeñas, medianas y grandes empresas, y la investigación determina sus intenciones de contratación para julio-septiembre. Entre los empleadores encuestados, 25% espera contratar nuevo personal, 5% piensa reducirlo y 68% tiene intenciones de mantener estables sus nóminas durante este trimestre”.
La región Caribe tiene las intenciones de contratación más optimistas, seguida por la Andina y el Pacífico. La ciudad más promisoria en generación de empleos es Barranquilla.
Los sectores económicos que tienden a un mayor dinamismo son finanzas, seguros y propiedad raíz, minería y construcción. administración pública y educación y comercio minorista y mayorista muestran las expectativas más débiles.