Cuídese de los atracos en la web

Margaret Sánchez

NEGOCIOS | LA PATRIA

Si usted optó por evitarse las filas de los bancos y manejar su dinero por internet, también debe cuidarse de los fraudes, fleteos, estafas y atracos por este medio.

El riesgo depende del uso que le dé y a las precauciones que tome cuando consulta su información financiera para no caer en las trampas de los delincuentes cibernéticos.

“Si bien la primera recomendación es no movilizarse con efectivo, también es importante proteger el dinero digital, a través del cuidado de las claves, números de identificación y la utilización de herramientas tecnológicas que permiten proteger la cuenta mediante la web del banco o la aplicación móvil”, asegura Bryan Rozo, gerente de E-Banking para la región andina de Gemalto, empresa de seguridad en línea.

Agrega que hay mecanismos que brindan mayor seguridad, como los token que arrojan una clave cada 30 segundos (One Time Password), que conoce exclusivamente el titular de la cuenta, empresa o persona natural, y que él mismo digita al acceder a sus productos financieros.

Recomendaciones

Asobancaria, a través de su portal web de educación financiera Cuadre su bolsillo, da recomendaciones a los consumidores para ponerle candado a la información bancaria en la red (ver recuadro 11 consejos para transacciones en internet).

La asociación alerta principalmente del phishing, término que surge del inglés fishing o pesca, una modalidad que busca captar datos personales y cuentas bancarias a través de correos electrónicos a páginas falsas que suplantan la imagen de la entidad financiera.

La compañía de soluciones de seguridad Eset también aconseja estar atento al phishing y a reconocer comportamientos extraños de las entidades bancarias en la web (ver recuadro Siete cosas que su banco nunca le pedirá).

“Estar alertas les permitirá a los usuarios saber cuándo pueden confiar en una solicitud y cuándo deben sospechar de lo que reciben de su banco”, declaró Camilo Gutiérrez, especialista de Awareness&Research de Eset.

11 consejos para transacciones en internet

1. Escriba la dirección web de su entidad bancaria en la barra de direcciones. No utilice enlaces, no use buscadores y no guarde la dirección en ningún navegador.

2. Concéntrese en lo que está haciendo. No desatienda su computador mientras realiza alguna transacción o compra por internet.

3. Finalice completamente. En cuanto termine su transacción electrónica, seleccione la opción “salida segura” para cerrar la sesión.

4. Proteja su equipo. Instale y mantenga actualizado su computador con antivirus y antispyware.

5. Verifique sus movimientos financieros periódicamente.

6. Fíjese en la dirección. Cuando realice compras a través de la red, asegúrese siempre antes de introducir sus datos (ya sean personales o bancarios) que sean páginas seguras, es decir, que esté presente el candado de seguridad y que en la dirección esté el sufijo https.

7. Desactive las opciones de recordar contraseña y de autocompletar formularios.

8. Recuerde que las entidades bancarias nunca le solicitarán los datos personales por ningún medio electrónico como: correo, SMS, fax, entre otros.

9. No comparta sus claves de acceso personal.

10. Evite usar un café internet y redes inalámbricas de las cuales desconozca su seguridad.

11. Cambie la contraseña con frecuencia y, si es posible, combine mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.

Seis cosas que su banco nunca le pedirá

1. Mandar un mensaje de texto pidiendo detalles para confirmar si se trata del cliente correcto. El banco envía mensajes de texto para confirmar transacciones hechas desde un computador o un cajero automático.

2. Decir que en 24 horas se cerrará la cuenta a menos de que se tome una acción. Cualquier aviso que contenga un plazo estimado para realizar una acción debe ser leído con cautela.

3. Enviar un enlace de una “nueva versión” de la aplicación para la banca móvil. Siempre se descargan en tiendas oficiales.

4. Usar acortadores de enlaces en un correo eléctronico. Los cibercriminales utilizan trucos para que un sitio malicioso parezca “real”.

5. Solicitar la desactivación del software de seguridad. En caso de que esto suceda, se recomienda comunicarse inmediatamente con la entidad financiera para verificar el comportamiento sospechoso.

6. Mandar un mensaje con una dirección en blanco. Es importante chequear que el correo esté destinado a la dirección del cliente, y no a algo genérico como “Lista de clientes”.