Centros comerciales se transforman en ciudadelas

RICHARD AGUIRRE

NEGOCIOS | LA PATRIA

"Los centros comerciales dejaron de ser solo para ir a hacer compras, también se convirtieron en puntos de encuentro". La frase es del sociólogo Fernando Cantor, profesor de la Universidad de Caldas, quien describe que ese fenómeno se debe a la nueva forma de integración social y a la urbanística en la construcción de esta época.

Cantor habló de "ciudadelas", porque en la actualidad los ciudadanos buscan hacer múltiples actividades en un solo lugar, por esto es que ya no se dirigen solo a comprar, sino que las actividades pasan a ser más familiares o de grupos de amigos. "Vaya un domingo al mall de comidas y ve familias con abuelos y niños. Hay comida, restaurantes y diversión para los más pequeños de las familias", comentó el sociólogo.

Cuestión social

La psicóloga Camila Quiñones señala que el fenómeno es más evidente en las ciudades que en las pueblos, o municipios pequeños. "La persona que vive en un pueblo va muy poco al centro comercial y lo ve como un paseo, mientras que en una capital los ciudadanos van con más frecuencia", indicó.

El sociólogo está de acuerdo con la visión de la psicóloga. Asegura que también tiene que ver con la manera de interactuar en el campo, que para él es más sólida. "Esas familias son mucho más cercanas e interactúan de una manera diferente. Uno podría decir que las familias de las fincas son más de cara a cara y de mirar a los ojos", agregó.

Otro factor a favor de los centros comerciales es la seguridad que se siente, que no se compara a la que se vive en una calle de cualquier ciudad. "No es lo mismo retirar dinero de un cajero que está en una esquina, a retirarlo en un centro cerrado", puntualizó Cantor.

Dicen los gremios

Para Gloria Patricia Arias Pimiento, directora de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) en Caldas, en Manizales también se ve ese fenómeno, lo cual promueve que las administraciones comerciales renueven sus productos y servicios para que el consumidor no se canse de lo mismo.

"Las adecuaciones, ampliaciones y la diversificación de la oferta son los principales retos que tienen los centros comerciales en la ciudad", aseguró. Sin embargo reconoció que el ocio, diversión y oportunidades para que las familias se encuentren son factores resueltos en la oferta comercial de la ciudad.

Lina María Ramírez, presidenta de la Cámara de Comercio de Manizales, sostuvo que lo más destacado del comercio local es que han luchado para mantenerse en el camino de la innovación y responder a las necesidades de los grupos de amigos y familiares. "Estamos en una zona del país con crecimiento comercial", expresó.

Más centros comerciales

Para Gloria Patricia Arias Pimiento, directora Fenalco en Caldas, la ciudad está en capacidad de abrir sus puertas a otro centro comercial, pues según ella el crecimiento del comercio apunta a la diversificación de los mercados, de los servicios y productos que se puedan ofrecer. "Tenemos que ser muy responsables, porque no queremos saturar a la ciudad", señaló.

Seguridad

De acuerdo con la Policía Metropolitana de Manizales, cada centro comercial tiene seguridad privada y cuentan con circuitos de vigilancia. Sin embargo, desde la Policía de Infancia y Adolescencia y la Seccional de Invetigación Judicial (Sijín) realizan actividades de prevención y acompañamiento a esas entidades, con el objetivo de contrarrestar cualquier hecho delictivo que se registre dentro de los centros comerciales.

Generación de empleo

Para Simón Moreno Santa María, director ejecutivo de la Asociación de centros comerciales (Asocentros), Los centros comerciales son micro-ciudades y demandan grandes estructuras de personal para operar, especialmente en la actualidad, ya que cada vez los nuevos proyectos son más ambiciosos en la cantidad y calidad de usos que ofrecen. "Estas condiciones los convierten en grandes focos de generación de empleo directo e indirecto, empleo formal", señaló..

¿Qué busca en un centro comercial?

Parque Caldas

* Fernanda Zapata, Chipre

Compras, seguridad y diversión con los hijos.

* Blanca Muñoz, La Sultana

Que haya de todo, desde poder comprar hasta pagar los servicios. Aquí falta un banco.

* Stella Muñoz, La Sultana

Que uno encuentre múltiples servicios.

* Jhon Jairo Osorio, La Isabela

Comida y recreación para los hijos.

* Lina Gómez, La Carola

Principalmente diversión con los hijos.

Fundadores

* Lina Salazar, Milán

Variedad y comodidad.

* Jhon Jairo Otálvaro, Pácora

Todo en un solo lugar. Sobre todo sentirse en un espacio agradable que lo saque a uno de lo común.

* Adriana Ocampo, Pácora

De todo. Desde seguridad en las compras, hasta una droguería.

* Estefanía Zuluaga, Fátima

Que el lugar sea bonito y variedad de tiendas.

* Nidia Aristizábal, El Cable

Variedad, espacios amplios y limpieza. Variedad de almacenes y amabilidad en la atención.

Sancancio

* Euclides Valencia, Palermo

Desde dónde hacer mercado, hasta dónde tomar un café.

* Clara Eugenia Sánchez, La Arboleda

Que haya de todo en un solo lugar.

* Olga Lucía Astudillo, Palermo

Encontrar todo lo que uno necesita en el mismo lugar.

* María Elena Uribe, Los Rosales

Encontrar productos específicos que no se vendan en cualquier lugar. Tranquilidad y dónde tomar un café.

* María Antonia Cuadros, La Cumbre

Ropa y objetos útiles para el hogar.