Menor con tuberculosis de Manizales, sin atención desde hace un año

Las extensas caminatas que ha hecho Gloria Consuelo Ramírez por la recuperación de su hijo con tuberculosis han sido infructuosas. Hace un año y cuatro meses le diagnosticaron la enfermedad al menor, a quien trataron durante dos meses luego de fallar a favor una acción de tutela. Desde julio del 2011 no recibe atención integral.
Gloria está afiliada a Caprecom. En el último año, día de por medio, se levantó a las 2:00 de la mañana y caminó desde el bajo Galán, donde vive, hasta la sede administrativa de esa EPS del Régimen Subsidiado (carrera 23 No. 19-43).
"Lo último que le ordenaron a mi hijo fue una cita con infectólogo pediatra. Si era de buenas y alcanzaba turno, llegaba hasta el área de autorizaciones, pero me decían que no tenían contrato con una entidad que ofreciera esa especialidad".
La semana pasada la abordó un periodista de Caracol Radio, que publicó la historia. Empleados de la EPS se dieron cuenta de la entrevista, que fue en las instalaciones de la aseguradora, movieron contactos y de inmediato le autorizaron a Gloria Consuelo citas de infectología pediátrica, nutrición y pediatría, según relató ella.

A seguir esperando

La esperanza se diluyó pronto. "Me dieron un número telefónico de la Clínica San Marcel para fijar las fechas de las citas, pero llamé y el número no servía. Pues me fui el miércoles pasado caminando hasta allá, me demoré tres horas de ida y vuelta, y solo logré que me asignaran la cita con el infectólogo, para el 19 de agosto. Me dijeron que para las otras especialidades no había agenda".
La salud del menor de dos años y medio se deteriora cada día más, pues debe tomar vitaminas y desde hace cuatro meses no las recibe. "Mi niño parece un esqueleto de lo flaco que está. No tengo trabajo en este momento y debo responder por otros tres hijos. Estoy desesperada".
Jorge Iván Ramírez, director territorial de Caprecom, dijo que desconocía el caso, pero que la demora se debió a la escasez de infectólogos pediatras en la región. "Por eso acabamos de contratar a Meintegral (que funciona en la Clínica San Marcel), que ofrece esa y otras especialidades". El pasado jueves, el director se comprometió a llamar a la usuaria, pero el sábado no lo había hecho. Ese día anunció que lo hará hoy.
Álvaro Andrés Silva, gerente de Meintegral, agregó que a los usuarios de Caprecom les prestarán servicios especializados como neumología, gastroenterología y neuropediatría. "En pediatría general, Caprecom venía con una represa y nos tocó agendar primero las órdenes de consulta prioritaria. En nutrición, abriremos agenda a partir de la próxima semana", aseguró.

Otro caso de Caprecom

El pasado 5 de junio, LA PATRIA publicó el caso de Ana Adiela Rivera, de 71 años, que está postrada en su casa, en la vereda El Guineo de Manizales, a causa de un cáncer en la espalda. "Son como lunares grandes que le duelen mucho", explicó Soraida García, la hija que camina una hora y media para llegar hasta la sede administrativa de Caprecom, en el Centro, para que atiendan a su mamá.
Luego del fallo de una acción de tutela que salió a favor de Ana Adiela, le autorizaron una cita para una cirugía plástica. "Se la habían programado para el 3 de julio en la Clínica Manizales, pero esta la cerraron y volvieron a programar la cita para el 3 de agosto, en el Hospital Santa Sofía, pero mi mamá está muy mal, no creo que aguante". Jorge Iván Ramírez, director territorial de Caprecom, dijo que hoy, a las 9:00 a.m., espera a la hija de la paciente para atenderla personalmente y resolverle su situación.