Aguas de Manizales quiere recuperar la confianza

LA PATRIA | MANIZALES

La emergencia del agua en 2011 marcó el informe de sostenibilidad de Aguas de Manizales, ahora sus retos son diseñar un plan de gestión del riesgo en caso de suspensión del servicio, recuperar la confianza de los usuarios y fortalecer los programas de conservación ambiental.

Juan David Arango, gerente de la empresa, expuso ayer en el auditorio Carlos E. Pinzón de la Cámara de Comercio el balance de la gestión económica, social y ambiental del año pasado.
"La situación financiera de Aguas es manejable. La idea es conseguir mucho más dinero, sin golpear al usuario, con aportes del Gobierno Nacional y la firma de acuerdos de sostenibilidad", explicó el gerente.

El aporte que destacó fueron $ 8 mil millones de Colombia Humanitaria, para la optimización de la planta de tratamiento Niza que cuesta $ 12 mil 700 millones.

Arango recordó que el desabastecimiento de agua, la tragedia del barrio Cervantes y el problema en el alcantarillado en San Joaquín, todo esto ocurrido en 2011, fueron un tropiezo en la relación con la comunidad. "Se trata de recuperar su confianza, abrirles las puertas a los actores sociales. Con la participación en Gobierno en la calle y una mejor atención al cliente lo estamos logrando", aseguró el gerente.

Para evitar que se repitan estas situaciones la entidad trabaja en un plan blindaje. Según Arango, además de obras, deben plantearse programas de conservación de la Reserva río Blanco y la protección de la cuenca del río Chinchiná.

Otras metas
Aguas surte el  99,98 % del área urbana, pero solo 64,98 % de la población rural de Manizales tiene servicio de acueducto. Para reducir esta desigualdad el gerente expresó que este año, con apoyo de la Gobernación de Caldas, desarrollarán obras de infraestructura en las veredas Pueblo Hondo y Alto Bonito.

"Lo importante es que haya una sostenibilidad en la prestación del servicio, esperamos trabajar con los líderes comunales de los sectores rurales", afirmó Arango.

El tratamiento de aguas residuales es otra meta. Según el gerente de Aguas, en cinco años han invertido cerca de $ 1056 millones en proyectos de investigación para encontrar el método más adecuado de desinfección. "Ahora, en temporada de lluvias, el abastecimiento no es un problema, pero en temporadas de sequía esta será una estrategia a la que tendremos que recurrir", señaló Arango.

Aportes
¿A qué proyectos de sostenibilidad debe apostarle Aguas de Manizales este año?, respondieron algunos asistentes a la presentación del informe de esta empresa.

Ómar Vargas López, Junta de Acción Comunal de Minitas
Vincular a la ciudadanía en el manejo y cuidado del agua.

Liliana Pérez, vocal de control de servicios domiciliarios
Gestión del riesgo, reposición de alcantarillados y ciudado de reservas como la de río Blanco.

Miguel Ángel Cruz, fiscal de la Junta de Acción Comunal de La Carola
A descontaminar los ríos y las quebradas de la ciudad.