En la presentación del estudio comparativo de percepción ciudadana de la Red Cómo Vamos, en Bogotá, quedó claro que Manizales está en la vanguardia de las ciudades colombianas cuyos habitantes sienten que gozan de condiciones óptimas de calidad de vida. Solo Medellín la supera, luego de promediar 25 variables consideradas críticas para esta medición. En síntesis, podría decirse que los manizaleños, en general, se encuentran satisfechos con su ciudad y muy orgullosos frente a los habitantes de las otras 10 ciudades de la red.
Aunque los resultados de Manizales en la encuesta Cómo Vamos 2013 ya los conocíamos y se habían contrastado con los indicadores reales de cada variable medida, la comparación con lo que sucede en otras 10 ciudades del país enriquece mucho el análisis y deja insumos muy importantes para definir los énfasis en las políticas públicas.
Debe recordarse que tal medición fue elaborada el año pasado con férreos criterios técnicos por la firma Ipsos Napoleón Franco, a través de la aplicación de 12 mil 693 encuestas. Así que el bienestar que manifiestan quienes respondieron a los cuestionarios refleja de manera muy fiel el sentimiento de la mayoría, lo cual debería ser tomado muy en cuenta por la administración municipal, de tal manera que sirva de insumo para identificar esas fortalezas para protegerlas, y también las debilidades para atacar sus causas y lograr cada vez mejores niveles de satisfacción.
En este sentido hay que resaltar el tema de los servicios públicos, tanto en materia de cobertura como de calidad, y en los que los manizaleños se sienten muy bien dotados, superados solo por Medellín. También son positivos los resultados en seguridad, aunque es evidente que persiste una gran preocupación ciudadana por lo que pasa en los barrios. Los problemas de inseguridad siguen marcando amenazas que deben ser controladas. Pese a todo esto, los manizaleños consideran que las cosas van por buen camino, y que los recursos públicos tienen una buena utilización.
Si esta percepción se tomara en cuenta, podría asegurarse que en Manizales no debe implementarse el Pico y placa para vehículos particulares, pues sus habitantes sienten que cada vez gastan menos tiempo en desplazarse de un lado al otro del casco urbano y que sus vías están en mejores condiciones para transitar. Inclusive la Alcaldía podría sentirse más satisfecha de su trabajo en el ordenamiento del tránsito y en la implementación de alternativas viales que ayudan en la circulación vehicular. Además, los ciudadanos consideran que, en general, el trabajo del Gobierno es bueno, imagen que debería fortalecer en lugar de debilitarla por un simple capricho sin sustento técnico.
En lo que se debe trabajar mucho más es en la educación y la salud. La gente siente cada vez mayores deficiencias en estos servicios, al considerar que no se les cumple con su prestación de manera eficiente. Si bien ambos asuntos obedecen a políticas nacionales que resultan inflexibles en buena medida, localmente pueden existir alternativas que marquen ventajas comparativas frente a otras ciudades. Hay cosas que no tienen que seguir al pie de la letra las limitaciones de las leyes, sino que pueden aprovechar la existencia de vacíos para llenarlos en forma creativa y buscando el beneficio para los ciudadanos.
Ahora bien, las mejorías económicas que dicen sentir los habitantes de las otras 10 ciudades estudiadas no se perciben de manera tan clara en la capital caldense, lo cual también debe ser materia de análisis por los líderes de los sectores público y privado, lo mismo que por la academia, para hallar las causas y trazar estrategias que estén orientadas a corregir dicha percepción. En este punto resulta llamativo que Manizales es la ciudad del país donde la gente está más satisfecha con su vivienda.
Quedamos a la espera de la próxima entrega del informe de indicadores de calidad de vida que debe hacer Manizales Cómo Vamos, para contrastarlo con las percepciones y acercarnos mucho más a la realidad de lo que ocurre en la ciudad en materia de satisfacción de las demandas ciudadanas. Por lo pronto, podríamos decir que, pese a que nos sentamos orgullosos con lo que tenemos persisten graves problemas que deben ser resueltos con urgencia. El objetivo tiene que ser mantenernos en la punta de los indicadores técnicos y de percepción, de tal forma que logremos ser vistos siempre, en adelante, como la mejor ciudad para vivir en Colombia.
El uso de este sitio web implica la aceptación de los Términos y Condiciones y Políticas de privacidad de LA PATRIA S.A.
Todos los Derechos Reservados D.R.A. Prohibida su reproducción total o parcial, así como su traducción a cualquier idioma sin la autorización escrita de su titular. Reproduction in whole or in part, or translation without written permission is prohibited. All rights reserved 2015