Que no lo coja desprevenido la Cuarta Revolución

NEGOCIOS | LA PATRIA

Han pasado 70 años desde que el escritor George Orwell describió una sociedad controlada por la tecnología, un panorama no muy distante de la realidad actual.

Según el último informe entregado por Hootsuite, el 67% de la población mundial tiene celular. Además, se vaticina que seis de cada 10 empleos se automatizarán.

Aunque las cifras adviertan una progresiva entrada de la digitalización y automatización del trabajo, Juan David Aristizábal, copresidente del Foro Económico Mundial del 2019 y uno de los 30 jóvenes menores de 30 años que están cambiando el mundo, según Forbes, confía en que las empresas y las personas se vuelvan más humanas ante la llegada de la Cuarta Revolución Industrial.

Prepárese

Para adaptarse a esta era, se debe repensar en nuevos modelos de negocios y desarrollar habilidades digitales y comunicativas. Durante su visita a Manizales, Aristizábal, en su conferencia La Cuarta Revolución Industrial reveló a los asistentes algunos retos:

1. Atención al cliente

Se calcula que para el 2025 cerca de 1.800 millones de personas viajarán por el mundo por placer, todo esto porque invertirán menos tiempo laborando y tendrán más espacio para dedicarse a otros pasatiempos. Esta tendencia es una oportunidad para que las industrias hoteleras se preparen para cubrir la demanda futura. Hoy en día, según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en el 2018 Colombia recibió 4 millones 30 mil 19 turistas.

El problema es que Latinoamérica se raja en servicio al cliente, por la falta de empatía y calidad. "Colombia debe ser número uno, crear experiencias y que los productos que se ofrezcan estén ligados al servicio", dice Aristizábal.

2. El nuevo poder

Hay un reto gigante con la producción tecnológica para hacer que las cosas pasen y los proyectos se cumplan. Colombia es un país que está demandando nueva tecnología, pero hay un bajo nivel en la producción y creación de contenidos digitales. "Si las industrias no lo entienden se van a quedar en los anaqueles de la historia", sentencia Juan David.

3. Crear emprendimientos para los mayores de 65 años

La gente se está envejeciendo, la tasa demográfica indica que los Centennials y Millenials ya no quieren tener hijos. Los nuevos emprendedores deben empezar a crear productos y servicios pensados en los mayores. Incluso Aristizábal señala que en países como Argentina y México, la mayoría de emprendimientos se generan en un espacio donde convergen distintas generaciones, con el fin de rescatar la transmisión de conocimientos.

4. El pensamiento crítico

Hay una gran preocupación porque cerca de 5 millones 500 mil jóvenes se encuentran sin empleo. Según las empresas, esta población no presenta habilidades comunicativas y carecen de pensamiento crítico.

5. Enfrentarse al cambio climático

Es entender cómo a través de la tecnología se pueden mitigar los problemas que tiene América Latina, como el acceso al agua o la desnutrición, cuando es un continente que exporta alimentos.

Para lograrlo

Pero, ¿cómo se pueden cumplir estos retos?, la pregunta se la hace Aristizábal, quien también se responde: "De muchas formas". A continuación algunas alternativas.

*Autogestión. Es importante obsesionarse con el concepto. Todos los días pregúntese cómo sería el profesional ideal que podría cumplir su misma función en el trabajo, incluso mucho mejor. Si identifica en su respuesta habilidades que no presenta, es el momento de empezar a desarrollarlas.

*Hacer que las cosas pasen. Hay que dejar de pensar que los logros se cumplen porque las estrellas y los planetas se alinearon a su favor. Es hora de prepararse para la Cuarta Revolución.

* No se enamore de las ideas. No todas resuelven problemas. Si usted se enfoca en solucionar problemas, ha ganado la contienda. A usted no lo contratan por sus aportes, sino por su capacidad de encontrar una solución. "Si alguien quiere mejorar la movilidad, no debería obsesionarse con la aplicación que se imagina, sino en cómo va resolver la dificultad".

* No se apasione. La pasión es una emoción que se puede acabar pronto. Pero, si encuentra las razones de su trabajo o de sus emprendimientos, es más seguro que se motive en los días grises.

* Hay que ser sostenible de forma individual y con el equipo. La sostenibilidad se logra alimentando el intelecto y a través de la experiencia con el otro.

La Cuarta Revolución

Es una era que empezó a gestarse en el siglo XXI y que trae cambios económicos, tecnológicos, sociales y culturales. Se incluye la automatización, digitalización, inteligencia artificial, y transacciones virtuales, que impactarán a entornos laborales y pedagógicos. Viene acompañado de la revolución del tiempo, donde se trabajará menos, pero con más productividad.

¿Preparados?

Juan David Aristizábal considera que algunas regiones de Colombia están preparadas para la Cuarta Revolución Industrial. Propone desarrollar habilidades digitales, bilingües y socioemocionales, que no presentan actualmente un indicador positivo.

Piensa que la adhesión del país a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), es un comienzo para generar buenas prácticas. Sin embargo, tiene unos retos sociales porque algunos países dejarán de financiar proyectos, pues hacer parte de la OCDE, implica pertenecer al club de naciones desarrolladas.