People propone plan de choque a los malos resultados

RICHARD AGUIRRE

LA PATRIA | MANIZALES

A pesar de que el exgerente de People Contact Andrés Villegas Mesa prometió el 16 de abril del 2015 que la empresa cerraría el año con utilidades por $1.771 millones, esa promesa no se cumplió. A noviembre del años pasado, las pérdidas ascendieron a $4 mil 776 millones.

Este tipo de resultados negativos que rodean a la entidad desde hace unos ocho años no dejan tranquilos a los concejales de Manizales, luego del informe que se entregó ayer en el Concejo Municipal. Giovany Molina, gerente de la empresa, dio a conocer el estado actual de la compañía, entregó el reporte del empalme y las metas que se trazó para darle vuelta a la crítica situación.

Las tareas

Entre sus metas, Molina propone recuperar $10 mil millones que le deben a la compañía, pues según él, nunca se ha cobrado cartera. Destacó los proyectos que se tienen con el Fondo Nacional del Ahorro y el centro de contacto en San Andrés, además del plan de austeridad anunciado desde hace unos 15 días, en el que se redujeron en un 50% los salarios de los cargos gerenciales. "Fue un informe para entregar la realidad que tenemos en la compañía. Estamos tomando atenta nota de las inquietudes de los concejales y esperamos resolverlas y tomar decisiones", indicó.

Desconsuelo

Los concejales, aunque celebraron que se tenga un plan para encarar la situación, recordaron que no es una novedad tener los estados financieros en rojo, motivo por el cual llamaron la atención de la actual gerencia para que se recuperen. "No se pueden olvidar de los deudores morosos, como Fernando Montoya, exgerente de Infimanizales. ¿Dónde está la Contraloría, qué ha hecho?", preguntó Luis Gonzalo Valencia, presidente del Concejo, llamando la atención al organismo de control.

"Que se toquen las fibras de la gente importante de Manizales, porque hay que saber quiénes le deben a la empresa", insistió.

El concejal César Díaz tomó la vocería del partido Liberal para criticar los estados financieros de la entidad y los manejos que se le han dado en los últimos años. "Llevamos ocho años de control político diciendo lo que estaba pasando en People, y hoy los resultados nos dan la razón", criticó.

Agregó que se deben continuar los procesos de generación de empleo, pero sin dejar de lado los resultados financieros de la empresa que deben ser positivos, teniendo en cuenta la recuperación de la cartera.

El también Liberal Víctor Hugo Cortés Carrillo insistió en las denuncias hechas desde el liberalismo manizaleño y apuntó: "desafortunadamente no me equivoqué".

Giovany Molina, gerente de People Contact.

Contrato con Claro, otra preocupación

Otro aspecto que preocupa a la actual administración y a los corporados es el contrato con Claro Móviles, con el cual se pretendía que People obtuviera ingresos por $103 mil millones, pero los ingresos solo alcanzaron los $70 mil millones.

Según el gerente de la empresa, esto obedece a las dinámicas de los mercados, teniendo en cuenta que se esperaban alrededor de 3 millones de llamadas por mes en los centros de contacto, pero en el mes en el que más hubo llamadas la cifra alcanzó el millón 600 mil. "Estamos revisando el impacto en las finanzas de la compañía", indicó.

El presidente del Concejo destacó que esperan que en junio próximo el nuevo gerente vuelva a la corporación para empezar a ver resultados.

Ineficiencia

De acuerdo con Giovany Molina, gerente de People Contact, estos son los principales errores que se encontraron en la empresa, convertidos en procesos ineficientes que perjudicaron la realidad de la entidad:

* Operativo: sedes sin ocupación.

* Administrativo: exceso de vinculación de personal y alta carga salarial.

* Jurídico: no se ha ganado un solo litigio y nunca se ha cobrado cartera.

* Comercial: no se contaba con un equipo comercial para buscar nuevos negocios.

¿Cómo recibe el informe?

* John Hemayr Yepes, Alianza Verde

Es importante resaltar las medidas que se tomaron para mitigar las cifras negativas que se mostraron. Quedamos pendientes de lo que haga la Gerencia y del seguimiento que se haga desde el Concejo.

* Manuel Orlando Correa, Partido de la U

Es una empresa importante que pasa por una situación bastante compleja. People sigue amarrada a negocios que hoy consumen su flujo de caja y son, incluso, desde la administración de José Manuel Cardona.

* Ronald Bonilla, Partido Conservador

Realmente es desalentador, porque la situación económica no es la mejor. También es cierto que hubo ineficiencias de tipo comercial, administrativas y de recaudo.

* Jorge Alberto Betancurt, Centro Democrático

Deja un aire de preocupación. Es un informe de empalme que no tiene mucha profundidad, pero que nos dice que será una empresa en la que tendremos que tener los ojos puestos.

Pérdidas

Estos son los resultados negativos que entregó People Contact en los últimos tres años:

* 2015: -$4.776 millones. (Noviembre 15 del 2015).

* 2014: -$4.455 millones.

* 2013: -$7.566 millones.