Haga más competitiva la empresa de desarrollo de software

MARTHA LUCÍA GÓMEZ
LA PATRIA | MANIZALES

Las cifras hablan por sí solas. Por lo menos 90 empresas de desarrollo de software registradas en Cámara y Comercio de Manizales, una cadena de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y 26 carreras en ingenierías de sistemas o asociadas.
Esto se convierte en el potencial de Manizales para hacer esta industria más competitiva, y para ello se necesita formación. Entre el próximo viernes y el 13 de octubre se desarrollará el diplomado en: Formación en estándares de excelencia empresarial y calidad para empresas y emprendedores pertenecientes a la industria TIC.
La oferta es gratis, desde que se cumpla con el 80% de la asistencia, de no hacerlo el inscrito deberá cancelar $1 millón 200 mil. Las inscripciones serán hasta el próximo miércoles en las oficinas de Parquesoft (calle 67 21-05 metros abajo del túnel de Vizcaya), teléfono 8902626.
Hacen posible esta capacitación la unión del Sena, Alcaldía de Manizales, Parquesoft, Universidad Católica de Manizales y Cadena Productiva TIC.

Industria de talla mundial
Marisol Carantón Agudelo, directora ejecutiva de Parquesoft Manizales, indica que para fortalecer más ese potencial que tiene la ciudad vieron la necesidad de formar en competencias de la industria a nivel gerencial, operativo y estratégico.
"Estamos en una industria que es de talla mundial, en la que la competencia no está al lado. Cuando nuestros software salen al mercado nacional están compitiendo con todos los que llegan del resto de países y por eso necesitamos que nuestras empresas cumplan con unos estándares mínimos que pide la industria mundial de software a nivel de calidad, de visión gerencial y de pensamiento estratégico", dijo la directora de Parquesoft.
LA PATRIA habló con ella sobre los detalles de esta capacitación para que la aprovechen emprendedores y empresarios del desarrollo de software.

1. Qué pretende el diplomado
Formar las competencias de los gerentes en un pensamiento estratégico, gerencial y basado en modelos operativos de calidad, que son los que finalmente hacen fuertes a las empresas, y que a través de las certificaciones puedan tener estándares muy altos y competir en los mercados nacional e internacional.

2. Pensamiento estratégico
El interés es que los emprendedores y empresarios de desarrollo de software conozcan la industria, cómo se está moviendo y los estándares que se deben tener, y la gran mayoría está basado en un modelo operativo, es decir cómo se va a llevar eso a la práctica y para eso existen sistemas de gestión de calidad.

3. Estándares de calidad
En el desarrollo de software hay varios estándares de calidad, y de los más importantes a nivel internacional están IT Mark y CMMI. En Colombia hay 36 empresas certificadas en IT Mark, en Manizales hay 8 de estas empresas. En Quindío evaluaron hace poco dos empresas y en Pereira hay una certificada. En Modelo CMMI nivel III hay un proyecto para que tres empresas de la capital de Caldas que ya cuentan con el IT Mark reciban esta certificación que la tienen muy pocas empresas en el mundo. Esa es una ventaja competitiva si se compara con otros departamentos, pero hace falta más, por eso el diplomado enfatizará en el tema de calidad.
Hay modelos más desagregados, como el EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, traducido de su sigla en inglés) que es muy utilizado en el sector educativo, pero mide estándares de excelencia de otros sectores; es decir, lo que se debe ser como empresa.

4. Debilidades del sector
Falta conocimiento de todo lo que el mercado abarca, muchas veces las personas de nuestras empresas son técnicos, que saben mucho de su actividad y con la experiencia en el mercado han entendido otro contexto, se han empapado en cómo ser gerentes. Necesitamos es formar en esas competencias. En el transcurso de los años hemos visto que en este sector mueren también muchas empresas, desde que nacían les faltaba algo, eran muy buenos técnicos, pero no había vendedores y se quedaban con el mejor desarrollo de software; no había nadie quien lo vendiera ni quien lo comprara ya que no nacía de una necesidad del mercado, sino del conocimiento propio. Lo que queremos con el diplomado es ofrecer un modelo complementario para esas empresas, que desde su nacimiento lo hagan bien y bajo competencias de calidad, tanto en el desarrollo de software como de sus procesos y proyectos; también competencias de pensamiento estratégico y un modelo gerencial de soporte. Se verá una metodología que es muy nueva en el mundo, Scrum (marco de trabajo para la gestión y desarrollo de software basada en un proceso interactivo e incremental) que es de organización de los proyectos y de las ideas, y gerencia de proyectos bajo prácticas del PMI (Project Management Institute, por sus siglas en inglés).

5. Fortalezas del sector
Además de lo que nos hace competitivos por la cantidad de empresas en el sector y las que están certificadas, se destaca que en Manizales se están presentando para el sector gobierno. Muchas empresas están desarrollando software para el Estado. Otra fortaleza es que es un sector que está empezando a trabajar muy unido. La capacidad técnica es muy buena, unido a los avances de la academia.

6. Las clases
El diplomado abarca 140 horas. Las sesiones de trabajo serán todos los viernes de 4:00 de la tarde a 8:00 de la noche, y los sábados de 8:00 de la mañana a 12:00 del día, todas en la Universidad Católica de Manizales. Los profesores son profesionales nacionales con experiencia en los temas descritos.