Empocaldas resolvió dudas en Salamina

LUIS FERNANDO RODRÍGUEZ

LA PATRIA | SALAMINA

Nueve preguntas por escrito respondió el gerente de Empocaldas, Carlos Arturo Agudelo Montoya, a la comunidad de Salamina.

Las inquietudes surgieron debido a los inconvenientes que se presentaron en el municipio por el pago de las facturas de agua y alcantarillado.

Las respuestas se enviaron al Comité Pluralista en Pro de la Defensa de los Servicios Públicos, entidad que aseguró que prevelace el inconformismo.

A continuación las dudas de la comunidad y las respuestas de Empocaldas:

Pregunta la comunidad

1. ¿Por qué rebajaron las tarifas de agua este mes (octubre)?

Se cumplieron las normas de la Comisión de Regulación de Agua y Saneamiento Básico (CRA) que establece la aplicación de gradualidad en las tarifas para los municipios con menos de 5 mil suscriptores. Además, en Salamina se actualizaron los costos por concepto de valorización de activos y se realizó una reducción en el plan de inversiones.

2. ¿Cuántos usuarios fueron beneficiados en el municipio?

 Todos los suscriptores activos en Salamina, lo que equivale a 3 mil 624 usuarios.

3. ¿La tarifa actual se mantiene o se incrementará?

 De acuerdo con la Resolución 881 del 28 de junio del 2019, expedida por la CRA, la tarifa se incrementa cada mes entre el 2% y el 4% durante 24 meses desde el 1 de agosto hasta julio de 2020. En caso de que el Índice de Precios al Consumidor sea superior al 3%, este valor se trasladará a la tarifa en el momento en que se determine por la autoridad competente.

4. ¿Qué pasa con los usuarios que han pagado la factura completa todos los meses?

 La Resolución CRA 881, que implica la aplicación de la progresividad, no determinó la retroactividad de la misma, pese a que la empresa lo solicitó. Por lo tanto, no es necesario hacer ajuste alguno sobre las facturas ya canceladas.

5. ¿Qué sucederá con quienes han abonado parte del pago?

 Deberán cancelar la totalidad del saldo pendiente, por eso Empocaldas ofrece la facilidad de diferir la deuda hasta en 36 meses sin interés.

6. ¿y los que no han pagado?

Igual se les difiere el monto pendiente por cancelar máximo a 36 meses. Deben acercarse a las oficinas en Salamina y definir su plan de pagos.

7.¿Qué pasará con los usuarios que se niegan a pagar el servicio?

 El incumplimiento del contrato del suscriptor da lugar a la suspensión del servicio en los siguientes eventos: la falta de pago por el termino que fije la entidad prestadora, sin exceder tres periodos de facturación, y el fraude de las conexiones, acometidas, medidores o líneas, entre otras.

8. ¿Qué pasará con la demanda contra Empocaldas, después que el Tribunal negó las medidas cautelares?

Debe seguir el curso ordinario del proceso, establecido en la Ley 472 de 1998, el cual es adelantado por el Tribunal Administrativo de Caldas.

9. ¿El incremento en las facturas, que en algunos casos fue hasta del 244%, se mantendrá?

No. Según la actualización de costos por concepto de valoración de activos, a una reducción en el plan de inversiones y la progresividad, la factura no se incrementará en es porcentaje.