Aproveche para quejarse en el bus del consumidor

Carolina Jaimes, coordinadora de la Red Nacional de Protección al Consumidor, explicó que la gente puede acercarse a esta unidad móvil que atenderá hoy en el parque Ernesto Gutiérrez y mañana y el viernes en la Plaza de Bolívar, de 8:00 a.m hasta el mediodía y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
La actividad busca estar más cerca de los ciudadanos y fortalecer la presencia, junto con otras estrategias que se piensan adoptar en la ciudad, como la creación de la Oficina del Consumidor.
Sin embargo, el espacio no solo es para quejarse, sino para conocer aspectos como la posibilidad de patentar una marca, además de registrar olores asociados a la marca, pues no solo es uso exclusivo de las perfumerías. Las marcas de ropas y zapatos también lo pueden hacer, junto con sonidos y marcas en tercera dimensión y con textura.
El director de la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas, Luis Gonzaga Serna, destacó que las quejas más frecuentes de los consumidores en la ciudad son por telefonía móvil. También de comerciantes que no se hacen cargo de la garantía. "Los comerciantes no saben que por ley deben ofrecer garantía, no es si quieren o pueden, es una obligación darla y es solidaria entre el comerciante y el productor", comentó.

Conferencia
Con la visita de la SIC también habrá charlas a comerciantes, empleados públicos y estudiantes sobre leyes del consumidor. El jueves habrá conferencia en el auditorio Tulio Gómez de la sede Palogrande de la Universidad de Caldas (sector Las Palmas), de 7:30 a.m. a 10:00 a.m., especialmente para estudiantes de Derecho, aunque la entrada es libre.