Mensajes de trabajo en Whatsapp fuera del horario laboral generan horas extras

COLPRENSA | BOGOTÁ

Con el auge de la tecnología herramientas como Whatsapp se han convertido en un importante medio de comunicación y en un instrumento para coordinar labores de trabajo a los empleados en el país. Sin embargo, expertos en derecho laboral de la Universidad Libre señalaron que este tipo de mensajes por fuera del horario laboral generan el pago de horas extras.

En Colombia, cinco de cada diez empleados reciben mensajes de trabajo de sus jefes a través de Whatsapp por fuera de la jornada laboral, pero los trabajadores consideran que este tipo de actos son algo normal, desconociendo que esta interacción, por muy productiva y ágil que parezca, debe tener unos límites. 

“Cuando se asignan tareas fuera de la jornada establecida debe considerarse como trabajo adicional, independiente de la forma en que se envían dichas órdenes. El simple sometimiento de la persona de estar disponible y atenta al momento en que su jefe la requiera, daría lugar a que se le pagará horas extras”, explicó Julián Páez, profesor de Derecho de la Universidad Libre, experto en uso de la tecnología en espacios laborales. 

Según datos recientes de Ministerio de Tecnología y las Comunicaciones, al menos 25 millones de colombianos son usuarios recurrentes de esta aplicación y en el trabajo es la aplicación más utilizada, especialmente para intercambiar información, entre documentos, fotos y videos.
 
“Las cifras señalan que ocho de cada 10 empleados en las empresas usan frecuentemente de este recurso tecnológico. He tenido clientes que me dicen que, pese a que su jornada laboral inicia a las 7:30 a.m., sus jefes les piden información y asignan tareas desde las 6 a.m. o les solicitan informes y otros temas de trabajo después de las 6 p.m., incluso hasta la media noche”,indicó

Otro de los problemas que se pueden presentar con el uso de esta herramienta es el acoso laboral y sexual, en donde los mensajes pueden ser tenidos en cuenta como prueba para denunciar estos delitos. 
 
“Este tipo de conversaciones, si están subidas de tono, pueden ser tomadas como pruebas de acoso en cualquier contexto. Si se requiere demostrar esto ante un juez, la víctima debe demostrar la autenticidad, integridad, claridad y legalidad del mensaje”, explicó el docente.

En el mundo hay un billón de usuarios activos cada hora por Whatsapp, en donde  se envían 55 billones de mensajes diariamente, 4.5 billones de fotos son compartidas al día y un billón de videos diarios son enviados a través de esta plataforma.

Recomendaciones

1.Determinar antes de firmar un contrato el horario en el cual estará disponible por este medio.
2.Poner límites al contenido de los mensajes: exija que no le envíen virales ni memes. Solo temas de
trabajo y dentro de la jornada laboral.
3.Definir y compartir un protocolo para enviar información sensible o privada por medio de esta App.
4.Aclarar que esta aplicación no va a sustituir el uso de correo electrónico, como forma de
comunicación corporativa.
5.Si la empresa le da un celular corporativo con datos, antes de recibirlo deje claro que solo
atenderá llamadas y responderá mensajes en horario laboral.