1doc3, un médico en casa

LAURA GUARÍN

LA PATRIA | MANIZALES

Según un informe realizado por la plataforma de salud Doctoralia, el 92% de los colombianos buscan información sobre temas de salud en internet. Esta tecnología se ha convertido en fuente de consulta cuando de dolores y enfermedades se trata.

Como consecuencia, en el país ha aumentado el uso de aplicaciones de salud, una es 1doc3, la primera plataforma de preguntas y respuestas médicas en Colombia, anónimas y gratis.

Un dolor de rodilla, la imposibilidad de acceder a un servicio médico y una búsqueda sin respuestas confiables en internet hicieron que Javier Cardona, gerente y cofundador de esta herramienta, emprendiera un proyecto que le permitiera a las personas encontrar mejores respuestas a sus consultas médicas en la web.

Para él, el mayor problema estaba en la carencia de contexto y personalización que tenía la información proporcionada por páginas como Yahoo respuestas, Wikipedia y blogs de pacientes y médicos interesados en construir un perfil digital.

Fue así como nació 1doc3, único emprendimiento colombiano que forma parte de Internet.org, una iniciativa del creador de Facebook Mark Zuckerberg, que hoy cuenta con cerca de 500 médicos de todas las especialidades vinculados.

La experiencia

Cesar Alejandro Peñatez Villadiego es un médico asociado, acerca de su experiendia con 1doc3 comentó: “Desde el punto de vista profesional ha sido muy positiva, he encontrado en la plataforma y en la manera de interacción con los usuarios un canal de comunicación importante, que me ha permitido como profesional de la medicina estar más cerca de aquellas personas que requieren mis servicios en forma de asesoría u orientación en temas de salud”.

LA PATRIA llamó a seis médicos vinculados a 1doc3, dos de ellos indicaron no conocer ni estar inscritos en esta aplicación. Javier Cardona, gerente de esta plataforma, manifestó que los profesionales se inscriben voluntariamente y que ellos no ingresan bases de datos al sistema. Agregó que revisarán esta situación.

Es importante aclarar que las respuestas de los profesionales no son un dignóstico médico ni una formulación, en otras palabras, no reemplazan al médico y su propósito es brindar orientación.

“1doc3 es confiable porque entrega mejores respuestas de médicos reales, todos validados por la empresa a través de la consulta de su registro médico y antecedentes en las bases de habilitación del Ministerio de Salud, y de una llamada de verificación”, asegura Cardona, quien es administrador de empresas de la Universidad Externado de Colombia.

Próximamente 1doc3 cerrará varios acuerdos con entidades del Estado para que la información obtenida, producto de las preguntas de las personas, sea usada en campañas de promoción y prevención de enfermedades.

Por ahora, la meta principal de la compañía es crecer en usuarios, preguntas y doctores aliados. También trabajan en la consolidación de su herramienta como punto digital de salud, con la base de preguntas y respuestas en español más grande en internet, y están a pocos días de liberar una versión mejorada de la primera plataforma.

Acceso

Para pacientes

Existen cuatro formas de entrar a 1doc3:

Desde cualquier computador, tableta o teléfono inteligente ingresando awww.1doc3.com

En la aplicación para dispositivos Android, disponible en Google Play como 1doc3.

Por medio de un mensaje de texto desde celulares Movistar al código 35163 con la palabra Salud. De esta manera el usuario empieza a interactuar con los profesionales en línea.

En la plataforma Internet.org para móviles Tigo con o sin datos, ingresando awww.1doc3.com o a la aplicación para Android.

Para médicos

Los médicos se registran en el sitio web dando clic en SOY MÉDICO, allí realizan el proceso de inscripción. La mayoría llegan por referidos de otros médicos.

1doc3 en números

15 meses de funcionamiento.

1 millón de visitas mensuales.

91 países han accedido al portal.

40% de los usuarios son de Colombia.

95.000 preguntas públicas contestadas.

1.700 descargas de la aplicación.

1,8 preguntas por usuario al mes.

145.000 seguidores en redes sociales.

Sexualidad, lo más consultado

Un 29% de las búsquedas en 1doc3 tiene que ver con sexualidad. Según Javier Cardona, esto se da principalmente porque el anonimato lleva a que las personas se desinhiban. En mujeres las inquietudes son acerca de embarazo, anticoncepción de emergencia, aborto y planificación. Los hombres preguntan sobre disfunción eréctil, eyaculación precoz y enfermedades de transmisión sexual. En tercer lugar está la medicina cotidiana, es decir, las gripas, resfriados y problemas de piel.

Cibercondría

Según la Fundéu de BBVA, este término se refiere a la preocupación obsesiva por la salud que lleva a consultar en internet continuamente para confirmar enfermedades que se cree o se teme padecer, por lo general graves, o en busca de síntomas, efectos o posibles tratamientos.

“La recomendación general es que las páginas en internet sirvan de orientación, no como diagnóstico y tratamiento. Cuando la persona sospecha que tiene síntomas de una enfermedad debe consultar al médico presencialmente, pues cada organismo es diferente y la información no puede generalizarse”, asegura Olga Buriticá, directora del programa de Medicina de la Universidad de Caldas.