Reorganizaron la Superintendencia de Industria y Comercio

La Patria
2010-02-06 00
El Gobierno Nacional reestructur贸 la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y con mayor claridad organiz贸 las funciones de esa entidad para la Protecci贸n al Consumidor Final de Bienes y Servicios, y la Promoci贸n de la Competencia en el Mercado. Noticia

Rodrigo Bueno*

Especial

Bogot谩

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El Gobierno Nacional reestructur贸 la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y con mayor claridad organiz贸 las funciones de esa entidad para la Protecci贸n al Consumidor Final de Bienes y Servicios, y la Promoci贸n de la Competencia en el Mercado.

Eso le permitir谩, de aqu铆 en adelante, obrar con mayor agilidad y en forma m谩s t茅cnica en asuntos tales como las quejas de los consumidores de veh铆culos por presuntos defectos de los mismos, y la informaci贸n que reciben de los vendedores a trav茅s de anuncios publicitarios o al momento de la venta.

La SIC tiene dos poderes: como Estado puede investigar y sancionar las infracciones por defectos generalizados o particulares en la calidad o idoneidad de los bienes y servicios, mal servicio del taller de reparaciones, inadecuado suministro de repuestos, publicidad enga帽osa o informaci贸n diferente en la vitrina de ventas que induzca en error al consumidor. Esto puede concluir en una multa de hasta de 100 salarios m铆nimos legales y la orden de hacer publicidad correctiva (investigaci贸n administrativa).

Como un Juez, puede ordenar al productor y al vendedor que hagan efectiva la garant铆a de los bienes y servicios, cambi谩ndolos, repar谩ndolos o devolvi茅ndole el dinero al comprador (investigaci贸n jurisdiccional).

Tambi茅n tiene la facultad de imponerles multas sucesivas a los infractores sancionados que no cumplan sus 贸rdenes administrativas o jurisdiccionales, equivalentes a una s茅ptima parte del salario m铆nimo legal, que es como un tax铆metro (por lo cual deber铆a informarles si acepta o no sus razones cuando por distintas causas no han podido darle cumplimiento a la orden).

Igualmente la SIC puede:

*Reglamentar las garant铆as de los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado, en cuanto a su duraci贸n y contenido, aumentando las obligaciones del productor.

*Controlar la propaganda comercial de los bienes y servicios potencialmente nocivos para la salud.

*Controlar los reglamentos de los juegos de suerte y azar y verificar su cumplimiento.

*Controlar y vigilar a las personas que venden bienes y servicios mediante sistemas de financiaci贸n, o que presten servicios en que se les entreguen los bienes.

*Controlar y vigilar a las personas que prestan servicios p煤blicos no domiciliarios de telecomunicaciones (celulares, televisi贸n por cable, entre otros).

* Controlar pr谩cticas de acaparamiento y la fijaci贸n de precios.

* En materia de protecci贸n al consumidor y promoci贸n de la competencia, fijar los criterios y procedimientos, y dar instrucciones a las entidades controladas (productores y vendedores) para el cabal cumplimiento de las normas a favor del consumidor. Sin exageraciones, claro.

Finalmente, pueden practicar visitas, interrogar personas bajo la gravedad del juramento y solicitar la informaci贸n que consideren pertinente para verificar el cumplimento de las normas sobre protecci贸n al consumidor y la libre competencia del mercado.

Si el tema no les resulta aburridor, en una pr贸xima entrega hablaremos de lo que sigue de aqu铆 para adelante para los productores, consumidores y vendedores, que como dicen en la Costa Atl谩ntica 篓la mar esta amaneciendo encrespada篓.

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*Experto en Derecho del Consumidor de Veh铆culos

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