Sáquele provecho a la consulta médica

Vanessa Sánchez

LA PATRIA | Manizales

Nombre: Luz Mary Escobar.

Edad: 44 años.

Ocupación: ama de casa .

Barrio: San Sebastián.

EPS: Nueva EPS.

Enfermedad actual: consulta por dolor de cabeza intenso desde hace tres días. Refiere vómitos y mareos y dice ver estrellas por la molestia. El dolor se concentra en la sien y la región posterior y alta del cuello. Tiene la presión arterial estable y latidos normales.

Antecedentes: recibe tratamiento para la tiroides. Toma una pastilla en ayunas para regularla. El último chequeo con examen de sangre fue en enero del 2017.

Manejo: se recomiendan inyecciones para disminuir el dolor por episodios de migrañas. Debe seguir una dieta sin alimentos oscuros. Consultar en caso de que el dolor persista y si la analgesia y los desinflamatorios no surten el efecto deseado.

Acuden

El caso de Luz Mary es común en la atención de consulta general. El tiempo promedio que se tardó el médico Alexánder Torres, de la IPS Viva 1A, en la consulta con examen físico (toma de los signos vitales, auscultación, revisión de pupilas, talla y peso) fue de 20 minutos. Con los adultos mayores puede tardar hasta 40 minutos dependiendo de las causas de la consulta.

Como el tiempo es lo que más les preocupa a los pacientes, no olvide otros temas que debe recordar para sacarle provecho a la cita médica. Recuerde que usted no es un simple espectador, sino el protagonista y debe ejercer su papel con mucha propiedad y conocimiento.

Torres junto con la médica general Kelly Jhoana Sánchez le enseñan cómo aprovechar la consulta y optimizar el tiempo que disponen para usted. Recuerde que como paciente tiene derechos, y también el deber de cumplir con la puntualidad, el respeto y la higiene.

1. Llegue temprano

Estar 15 minutos antes de la consulta con el médico es la recomendación que dan en todas las IPS. En este tiempo podrá legalizar la consulta y esperar a que lo llamen. A veces, lo pueden solicitar antes, pero el profesional respeta su horario de cita.

Recuerde que tiene 10 minutos después de la hora fijada para que lo atiendan. En la mayoría de las instituciones, pasado ese tiempo, el sistema se bloquea, y por más que insista no le podrán prestar a el servicio.

2. Paciencia, mucha paciencia

Tenga en cuenta que hay adultos mayores, quienes se demoran más de los 20 minutos que las EPS dan para atender a cada persona. Aunque la agenda se corra 10 o 20 minutos sí lo atenderán, porque ya está legalizado en el sistema. No olvide que usted va al médico para que le dediquen tiempo. Así que no permita que lo atiendan a la carrera. De hacerlo ponga la queja en la entidad.

3. Tenga claro el motivo de la consulta

Entienda que en una consulta general no le van a resolver todas las dudas y las dolencias que no consultó durante 3 o 4 años. Es usual que algunas personas acaben preguntando por la enfermedad de la mamá, la tía o la abuela, y se olvida de la propia. No desvíe su motivo y si es necesario apunte en un papel el porqué asistió al médico. Tenga claro el tiempo que lleva con los síntomas, los tratamientos y los medicamentos que ha recibido, inclusive los que se ha hecho por su cuenta y los beneficios o reacciones adversas que ha tenido con ellos. Procure ser concreto y conteste todas las preguntas que le hagan.

“Hay que ir al médico con regularidad para ir depurando patologías crónicas, cuadros agudos y enviar los exámenes preventivos”, explicó la doctora Sánchez.

4. Exámenes a los que tiene derecho

Los pacientes así estén sanos tienen derecho a los exámenes del quinquenio, que se realizan como medida preventiva cada cinco años. Sin embargo, si la persona presenta síntomas o alteraciones, el médico puede ordenarle un cuadro hemático, examen de orina o de azúcar, entre otros para descartar enfermedades.

Recuerde que siempre en consulta general el médico debe hacerle el examen físico completo, que incluye toma de signos vitales, presión, auscultación, frecuencia cardíaca, respiratoria, peso y altura. Si él lo omite, usted está en el derecho de reclamarlo porque hace parte de un diagnóstico correcto.

5. Número de órdenes de especialistas

Las órdenes que el médico le envía dependen del paciente que consulte, por ejemplo: si la persona asiste por una fractura, sufre de la próstata y tuvo una isquemia (derrame cerebral), el médico general está en la obligación de remitirlo a ortopedia, el urólogo y el neurólogo. Si hay causas y justificaciones reales, se vale ir a varios especialistas.

“Los pacientes que llegan y de una vez piden remisiones, no se pueden hacer. Deben pasar por medicina general y si no hay mejoría o persistencia de los síntomas uno lo remite al especialista”, comenta el doctor Alexánder Torres.

6. Que le expliquen para qué son los medicamentos

El médico tiene el deber de explicar cómo se toman los medicamentos, para qué sirven, qué efectos secundarios y su acción en el organismo. Por ejemplo, si el doctor le receta antidepresivos, debe advertir que en las primeras cuatro semanas va a experimentar sueño, después desaparecerá la sensación. En el caso de que no haga la advertencia puede suceder que el paciente considere que el medicamento en vez de brindarle mejoría aumentó otro dolor más y las personas abandonan el tratamiento.

7. Menores de 18 y mayores de 65 años, siempre acompañados

No es tabú, la ley ordena a los prestadores de salud que siempre los menores de edad y los pacientes mayores de 65 años ingresen a consulta médica con un acompañante. En los primeros por seguridad de los niños y los médicos, y en los segundos porque a veces hay dependencia por olvidos y desconocen los nombres de las enfermedades y los medicamentos. Tenga en cuenta que el acompañante nunca deberá entrometerse hasta el punto de no dejar hablar al paciente. El médico acudirá a él cuando sea necesario y orientará la consulta.

8. Una vez al año visite al médico

Las consultas de control y desarrollo se hacen desde el primer mes de vida hasta los 12 años. Luego existen las consultas de jóvenes, así los pacientes no estén enfermos deben asistir para hacer seguimiento. Entre los 20 y 40 años, por lo general, las personas solo asisten al médico por motivos concretos. De ahí en adelante se debe ir como mínimo una vez al año para analizar los temas de premenopausia, examen de mama, de próstata, desparasitación, exámenes del quinquenio y control de patologías crónicas.

9. El aseo y la higiene ante todo

Cuide el aseo y llegue con la ropa adecuada. Para exámenes como la citología o el tacto rectal cuide que su zona íntima esté limpia. Báñese y use productos para la higiene personal que le ayudarán a combatir olores desagradables. Los profesionales de la salud merecen respeto. Si consulta por una tos persistente, entonces use tapabocas, los pacientes en sala y el médico se lo agradecerán. Evitará nuevos contagios.