Pacientes del San Marcos de Chinchiná, sin terapias y sin plata para pagar multas

Julián García

LA PATRIA | PALESTINA

La salud de Jhon Jamson Santofimio, de 24 meses, tiene sus altibajos. En el Hospital San Marcos de Chinchiná ya no le practican las terapias respiratorias y de fonoaudiología, porque su familia no ha cancelado $16 mil de multa por la inasistencia a dos citas previas.

El niño tiene parálisis cerebral y nació con una malformación en el corazón. Le han practicado una traqueotomía, gastrostomía y un acceso a la válvula renal, y cada semana debe acudir a terapias.

Su mamá, Ángela Jhiset Vera, quien vive en Palestina, explicó que faltó a consulta porque no tenía la plata para el pasaje. “Cuando vivíamos en el Valle no pasaba esto, pero llegué a Caldas y comenzaron los problemas. Primero no lo quisieron atender porque no aparecía en el sistema, luego que tenía inasistencia. Cafesalud no ha resuelto aún lo de los pasajes. Me dijeron que hasta que no pague no lo atienden. Ellos no miran las dificultades”, expresó Ángela.

Similar situación denuncia Bertha Miriam Quintero. A su nieto Julián David Castrillón, de 15 años, le diagnosticaron hace tres discapacidad cognitiva.

En su caso ha incumplido cinco citas con fonoaudiólogo, equivalentes a $40 mil. “Tutelé a Cafesalud para que me reconociera el trasporte, solo cumplió una vez. La Personería de Palestina ofició para que lo recibieran, pero no ha contestado. No tengo con qué pagar esa plata”, concluyó Bertha Miriam.

Quejas

El personero de Palestina, Ernesto Arturo Martínez, afirmó que ha recibido cinco casos relacionadas con el cobro de multas por inasistencia a citas programadas con especialistas. Indicó que envió un derecho de petición al Hospital y que solicitará concepto de la Superintendencia de Salud.

Sandra Lucía Díaz Tejada, gerente del Hospital San Marcos, sustentó la queja que presentó la Personería, con el Artículo 55 de la Ley 1438 del 2011 Multa por inasistencia en las citas médicas. “Queda prohibido el cobro de cualquier tipo de multas a los cotizantes y beneficiarios de los regímenes contributivo y subsidiado, así como la población vinculada, en lo establecido para citas médicas programadas”.

En su derecho

El director del Centro de Derecho Médico, José Norman Salazar, aseguró que el incumplimiento a citas médicas por medicina general o especializada no genera multa. Sin embargo, explicó que cuando se trata de citas de nutrición, psicología, odontología o terapias, el usuario sí debe pagar la sanción.

Agregó que lo único que puede hacer el usuario es interponer una tutela porque está de por medio un derecho del niño. “Se puede argumentar que se le está violando el derecho al menor, por ejemplo a terapias de fonoaudiología que requiere para su enfermedad en razón a una circunstancia de tipo económico. Esta es la salida, de inmediato los exoneran”.

También dijo que si se quejan ante la Supersalud esta les dirá que sí deben pagar la multa. Sostuvo que cada hospital establece el monto de la sanción, no hay un parámetro general. Salazar precisó que si reclaman a la EPS por el pago del transporte, la solicitud debe ser previa, manifestando que en su municipio no se ofrece el servicio.

Heidy Romero

Si a veces no hay con qué pagar transporte, menos para ponernos a pagar multas. Que las asuma la EPS.

Viviana Santofimio.

No es justo que les cobren inasistencias a los estratos bajos. Esto a veces se nos olvida cancelar a tiempo.

Bertha Miriam Quintero carga con las tutelas y las órdenes de procedimientos para su nieto, quien no ha podido volver donde el fonoaudiólogo. Dice que no tiene con qué pagar $40 mil de multas.