Atención en salud en Arauca (Palestina), sí y no

Julián García y B. Eugenia

LA PATRIA | Arauca (Palestina)

María Suárez y su hijo, Sergio, fueron los primeros ayer en llegar al Centro de Salud del corregimiento de Arauca (Palestina).

Eran las 6:00 de la mañana y pese a madrugar, aseguraron que al joven de 17 años no lo podían atender. “Tiene fiebre, dolor de cabeza y vómito, luce decaído. Lo he tratado con remedios caseros y no le valen”, dijo María.

Ante la negativa, ambos se sentaron en el andén a esperar que subiera el carro de turno hacia Chinchiná, querían ir a consultar al Hospital San Marcos, el operador de los servicios en Palestina y Arauca. “Mis otros hijos fueron a rebuscarse $30 mil que vale el pasaje, porque no puedo dejar que siga así”, manifestó la señora.

Caso contrario sucedió con Flor Alicia Mesa. Ella recibió atención para el control de hipertensión. “Bregué a sacar la cita por Chinchiná y fue imposible, pero el lunes que bajó personal de salud me la dieron para hoy (ayer)”, contó.

Barreras

Los habitantes claman porque se normalice el servicio de salud, aunque reconocen que a pobladores “se les ha ido la mano con los médicos”. Se refieren a la agresión que recibió un profesional hace ocho días y que lo obligó a renunciar, caso similar sucedió con otros cuatro médicos a mediados de marzo de este año.

La alcaldesa, Beatriz Elena Gil Garavito, contó que la convocatoria se hizo la semana pasada y aún no se presentan candidatos para el cargo. Añadió que desde que se presentó el último incidente el servicio se presta con dos médicos, lo que reduce los tiempos de atención.

Dorian Santa anotó que ahora ir al médico se volvió engorroso. “Se llama y no contestan fácil y en el Centro de salud solo atienden Consulta prioritaria”, sostuvo.

El Hospital San Marcos dispuso de 15 líneas para recepción de llamadas, que al parecer son insuficientes para atender la creciente población de Chinchiná y Palestina.

Una ambulancia del Cuerpo de Bomberos de Chinchiná permanece parqueada cerca al Centro de salud. Este servicio lo contrató la Alcaldía para el trasladado de pacientes que requieran una urgencia vital.

El costo mensual de este servicio para el municipio de Palestina es de $22 millones, ya que en el caserío no pueden atender Urgencias vitales desde mediados del año pasado, cuando el H. San Marcos entregó estos servicios.

Carmenza Serna

Para mí los servicios han sido muy buenos, los médicos son profesionales y tienen ética.

Marco Tulio Pérez

Hay quejas sobre la atención y la falta de medicamentos. Hay que tener respeto con los médicos.

Víctor Alfonso Sánchez

Nos dicen que no hay medicamentos y que a los heridos es mejor llevarlos a Chinchiná.

Leidy Tatiana López

No atienden fácil y nos tenemos que aguantar el dolor o ir a un médico particular.

Destacado

El Centro de salud de Arauca presta servicios de Consulta externa y Prioritaria, odontología y las actividades de promoción y prevención. Previo a un triaje, se hace atención inicial de Urgencias y cuando se estabiliza al paciente, si es del caso, se traslada a Chinchiná.

Servicios

LA PATRIA habló con Adriana Ramírez, subdirectora de Aseguramiento de la Territorial de Salud, sobre la situación de la salud en el corregimiento de Arauca.

¿Qué acordaron en el Consejo de seguridad?

La Policía se comprometió a apoyar a toda la misión médica y para ello se implementarán sistemas de alarma, entre ellos un botón de pánico y seguir el protocolo de seguridad interno. Con la comunidad hay que enfatizar que respete el criterio médico.

¿Cómo se ha sorteado la falta de un médico en este servicio?

Está la convocatoria, pero ha sido difícil conseguir otro médico. Se activó una alerta verde para verificar si en el departamento hay uno que por ahora apoye la labor en Arauca para que no se afecten los cuadros de turno de prestación del servicio.

¿La gente utiliza el servicio de ambulancia?

La comunidad debe hacer un uso racional del servicio de ambulancia con base en el criterio médico. Lo que vemos es que hay un uso desbordado y en la medida que conozca cómo optimizar estos recursos se pueden evitar malestares como el de la semana pasada cuando el acompañante exigía que le trasladaran a la señora hasta Chinchiná, cuando las condiciones clínicas demostraban que no lo requería.

¿El servicio que están prestando es el ideal para esta comunidad?

Por la población y las condiciones que la rodean, en diciembre del 2017 se creó la nueva ESE Hospital Departamental de La Divina Misericordia, que será la que garantice la atención de baja complejidad para el municipio. Mientras se avanza con el proceso, el Hospital de Chinchiná continúa con la operación de acuerdo con el Documento Red.

El Centro de Salud de Arauca presta servicios de Consulta externa y Prioritaria, odontología y las actividades de promoción y prevención.