Sí Reclamo, la empresa que hace cumplir los derechos del consumidor con tan solo un clic

Sí Reclamo defiende los derechos del consumidor colombiano por medio de una representación virtual gratuita sin trámites, de una manera efectiva para que recupere su dinero. Garantía.

Un equipo de trabajo altamente competitivo está al servicio de los usuarios de la página web. En la foto: de izquierda a derecha: Claudio Castillón - Gerente general y fundador, Angélica Hernández - Abogada, Luis Alonso Aristizabal - Gerente Jurídico, Rubén Darío Giraldo Socio.

Como decía Jhon F. Kennedy: “Todos somos consumidores. Somos el grupo económico más grande del mercado, que afecta y es afectado por casi todas las decisiones públicas y privadas, pero, el único grupo importante cuyos puntos de vista a menudo no son escuchados”.

¿Alguna vez has tenido problemas como consumidor? ¿Se te han caído las llamadas? ¿el internet no funciona como debería? ¿No te han respondido por la garantía de un producto? ¿Te llegan más altas las facturas de tus servicios públicos? ¿Dejaste tu bici en un parqueadero y te la robaron?, la lista puede ser interminable y las soluciones escasas. Contratar a un abogado te sale muy costoso, y enfrentar estos problemas por ti mismo con éxito es casi imposible, pues requiere de un conocimiento técnico que varía de acuerdo al sector de la economía en que se presente el inconveniente. Además, valoramos el tiempo y sabemos que iniciar un trámite de reclamación es dispendioso. Las empresas se encargan de que reclamar sea un viacrucis y en Colombia no estamos acostumbrados a reclamar. Nos resignamos con facilidad y no existe una cultura de reclamo, lo que termina en un pésimo servicio al cliente.

Hay una buena noticia que soluciona efectivamente esos inconvenientes

Existe Sí Reclamo, plataforma online multiservicios para la gestión de los reclamos en cualquier sector de la economía. Somos una empresa 100% colombiana, líderes en comunicar a consumidores y empresas, para garantizar los derechos de los mismos.

En Sí Reclamo utilizamos medios tecnológicos al alcance de todos (correo electrónico, App's, Facebook, twitter, WhatsApp), para que reclamar sea muy fácil. Ya no tendrás que desplazarte ni ser experto. Nosotros logramos mejores compensaciones y no tendrás que desembolsar ninguna suma de dinero para hacer valer tus derechos.

Todo esto lo puedes realizar desde la comodidad de tu casa, con tan solo unos pocos clicks, a través, de nuestra página www.sireclamo.com, desde tu celular, tablet u ordenador. Y recuerda, solo cobramos una comisión en caso de éxito.

Eso no es todo. Establecimos una unión con la firma Giraldo Abogados y Asociados, lo que hace al consumidor el más beneficiado, ya que la empresa cuenta con capacidad para resolver los problemas digitalmente y la experiencia de más de 12 años en litigio, lo que genera la sinergia ideal para tener el mejor producto.

Nuestro software te brinda la mejor experiencia de usuario, respaldada con el soporte jurídico necesario para una reclamación exitosa.

Entendemos también que el ciudadano valora las soluciones rápidas, fáciles y que generen cambios positivos en la sociedad, por lo que el servicio es accesible a cualquier persona y estrato. Es una solución que hará que los colombianos demandemos mejores bienes y servicios.

Tasa de éxito

Desde la creación de la empresa, hasta la fecha hemos atendido a más de 1.500 personas, radicado más de 700 casos y contamos con una tasa de éxito que supera el 85%, lo que nos hace un canal confiable al momento de resolver un problema como consumidor. Especialmente en el tema de telecomunicaciones tenemos una tasa de éxito del 98%, teniendo en cuenta que, por lo general, en este sector el usuario solo gana el 4% de las reclamaciones que presenta.

Gran acogida en Redes

Estamos enfocados en desarrollar canales de comunicación que faciliten el proceso de reclamación y la comunicación con nuestros usuarios. Creamos una comunidad en Facebook de casi 5.000 seguidores, con un crecimiento mensual del 10%. Nuestro twitter cuenta con 650 seguidores y crece un 5% al mes.

La gran acogida de Si Reclamo en las redes evidencia la necesidad de todos de generar espacios serios, modernos y efectivos que den herramientas que permitan hacer frente a los constantes atropellos a los que nos vemos envueltos, y de esta forma cambiar los hábitos de consumo y concientizar a las empresas de que no solo es vender, también se debe prestar una correcta atención al cliente sea cual sea el sector de la economía en el que nos encontremos.

Un profesional para cada caso

Pensado en lo difícil que es reclamar, hasta para un abogado, porque es necesario conocer la legislación para cada uno de los sectores de la economía, lo que hace que tanto el procedimiento como el contenido sea diferente, contamos con profesionales especializados en cada tipología de reclamación con el fin de consolidarnos como la primer plataforma multiservicio online en Colombia para los siguientes sectores:

1. Telecomunicaciones en servicios móviles y hogar: los casos mas frecuentes en esta tipología son: alzas injustificadas en el servicio, retraso de la cancelación de las líneas.

2. Estatuto de consumidor: esto involucra garantías, publicidad/información engañosa, derecho de retracto, cláusulas abusivas, comercio electrónico.

3. Sistema financiero: en esta área tratamos temas relacionados con el fraude electrónico.

4. Transporte aéreo de pasajeros: incluye todos los casos por retraso de vuelos, cancelación, perdida de equipaje, o vuelos sobre vendidos.

5. Servicios públicos domiciliarios: todas las irregularidades en la prestación de los servicios básicos

Paso a paso

-Ingresas a www.sireclamo.com

-Escoges el servicio en el que se enmarca tu reclamación

-Nos compartes la información relacionada con el caso a través de un sencillo formulario, delicadamente elaborado pensando siempre en el consumidor

-Descargas y firmas el poder para reclamar

-Tu caso quedará en manos de expertos, que se esforzaran al máximo en sacar los mejores y más rápidos resultados.

-Para hacer seguimiento a tu caso hemos creado una zona privada, a la cual podrás ingresas y podrás observar en la instancia en la que está

-Si deseas saber más acerca del desarrollo del mismo puedes escribirnos en nuestra fan page de Facebook /Si Reclamo, a través de una llamada o un mensaje al celular 302-420-3116. O si prefieres nos escribes un correo electrónico a contacto@sireclamo.com.

Como sabemos que algunas personas preferirán hacer el reclamo de otra forma tenemos dispuestos todos estos canales para que nos cuentes tu caso:

Facebook /Si Reclamo

Twitter @sireclamo

Celular 302-420-3116

Correo electrónico: contacto@sireclamo.com

O puedes visitarnos en nuestras oficinas si estas en la ciudad de Manizales en la cra. 24 No 22-02, local 5.

No te resignes cuando te incumplan como consumidor. No hay excusas para no reclamar. Es responsabilidad de todos poder demandar mejores bienes y servicios. Recuerda: solo si ganas, ganamos. No tienes nada que perder.

Nuestra obsesión es que todo sea más fácil

12 derechos del consumidor

Estos son los 12 derechos del consumidor presentados por la Red Nacional de Protección al Consumidor.

1. Derecho a recibir productos de calidad

2. Derecho a la seguridad e indemnidad

3. Derecho a recibir información

4. Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa

5. Derecho a reclamar

6. Derecho a obtener protección contractual

7. Derecho de elección

8. Derecho a la participación

9. Derecho de representación

10. Derecho a informar

11. Derecho a la educación

12. Derecho a la igualdad

En www.sireclamo.com usted encuentra la solución a sus problemas de reclamación como consumidor por medio de una representación virtual gratuita.