Invidentes recibirán factura de agua con método braille

La charla que tuvo hace mes y medio Jorge Hernán Quintero, habitante del barrio Campohermoso, con el gerente de Aguas Manizales, Jorge Hernán Meza, con el fin de independizar los servicios de unos bajos de su casa, sirvió para plantear la idea de adoptar el sistema braille en la factura del agua.

El reclamo de Jorge es que es poca la información que puede asimilar si recibe una factura común y corriente, pues no puede determinar por qué su consumo es más o menos costoso y dónde están los principales ajustes. "Me toca creer todo lo que ahí dice, y por eso lo único que tenía que hacer hasta ahora era pagar, sin poder hacer ningún reclamo", dijo.

Eso motivó a la empresa de Aguas a adoptar este sistema de escritura táctil, pensado para personas invidentes, a partir de la facturación que llegará el próximo mes.

Aunque la primera tarea fue buscar los primeros clientes, Jorge le aportó el conocimiento que tiene, teniendo en cuenta que participa en la Asociación de Discapacitados Alfa, y conoce varios clientes que son propietarios de vivienda.

Sin embargo, el gerente reconoció que aunque inicialmente el recibo braille solo les llegará a 150 personas, el objetivo es ampliar poco a poco este tipo de facturación, a medida que vayan identificando nuevos abonados.

"Es un gran logro, porque se está incluyendo al discapacitado cada día más en la sociedad y por eso aplaudo que nos hayan puesto cuidado en esta empresa, que sería la primera en adoptar este sistema. Ojalá otras empresas lo acojan", dijo Jorge.

Buena idea

"Dentro de los grupos de interés que Aguas de Manizales viene identificando, encontramos esta población que es abonada nuestra, es decir, propietarios de vivienda y que juiciosamente cada mes pagan el servicio. Por eso consideramos la importancia de atenderlos de igual manera que cualquier otro abonado, con el fin de prestarles un mejor servicio", dijo el gerente.

La factura que aún está en proceso de impresión, incluiría información tanto de los costos del acueducto, como del alcantarillado, alumbrado público y recolección de basuras, así como la fecha de vencimiento y los metros cúbicos consumidos.

Agregó que más que la inversión, se trató de tomar la decisión y adoptar el sistema, pues el diseño y diagramación solo tuvo un costo de $7 millones 500 mil.