Turismo, con panorama más claro en Caldas

ADRIANA OSORIO

NEGOCIOS|LA PATRIA

En tres pilares se centra el turismo en Caldas desde hace un año: aventura, cultura y naturaleza. Por eso, con un plan de acción definido entre varias instituciones regionales y empresarios, Caldas le apuesta ahora a pasar de la planeación a la acción y ejecutar estrategias que permitan apostarle a este sector como impulso de la economía.

En contraste, el mercadeo, la calidad de los servicios y la infraestructura son aspectos que necesitan un esfuerzo mayor para lograr el propósito, según lo indica el documento del Modelo de Turismo.

Por esto, para Jaime Andrés Polanco, director de Servicios del Programa de Transformación Productiva del Ministerio de Comercio, son importantes los clúster, pues se crean con el fin de sumar sinergias para complementar las fortalezas de los empresarios y liderar procesos conjuntos. "Desde el programa buscamos la conformación de estas organizaciones porque canalizan recursos, definen objetivos y trabajan unidos", explicó el funcionario, que presentó el viernes pasado en Manizales algunas herramientas del Gobierno Nacional al servicio de las regiones.

Agregó que la apuesta principal del país es la calidad de procesos con valor agregado. "Por ejemplo, Caldas tiene potencial en turismo de bienestar, pero necesitamos más calidad para lograr mercados más especializados, que pagan por este tipo de productos.

"En los 32 departamentos hay turismo, pero hay procesos por destacar como el de Cartagena y el Eje Cafetero. Se han hecho esfuerzos y a eso le apuntan las herramientas del Ministerio, como financiación, capacitación y apoyo técnico. Lo que hacemos en el Programa es entender la dinámica del negocio para dar las soluciones desde el Gobierno", aclaró.

Esperan articulación

Luego del Encuentro Nacional de Iniciativas Clúster de Turismo, que se realizó el jueves y el viernes en Manizales, departamentos como Nariño esperan articular su oferta con las instituciones del Gobierno y aliarse para aprovechar sus atractivos naturales y culturales en el posconflicto.

Así lo afirmó Mario Benavides, asesor de la Gobernación de Nariño, quien asegura que aunque el turismo es prioridad en su departamento y se tienen lugares representativos para visitar, aún no se desarrollan por problemas de seguridad.

"Además, mucha gente vive del turismo, pero de manera no organizada. Se hacen esfuerzos muy individuales que requieren articulación. Es muy importante para nosotros por ser un escenario para el posconflicto. Será importante para consolidar el desarrollo de los territorios ocupados por grupos al margen de la ley".

Un caso similar es el de Amazonas, donde siempre se trabajó un turismo informal, según Pascual Rabadan, representante de la región. Pero desde la llegada de empresas como On Vacation y Decameron, el sector entendió la importancia de organizarse.

"Tenemos mucho potencial, pero no hay articulación ni gobernabilidad. A esto se suma que tenemos dos países al lado. Con el ingreso de dos empresas grandes de turismo, la región se dio cuenta de que no estaba preparada, a pesar de que los estudios lo advirtieron".

En cuanto a Caldas el panorama parece más claro que hace dos años, pues ya se cuenta con el modelo de turismo, y según Natalia Yepes, gerente de la Comisión Regional de Competitividad, sigue la ejecución del plan de acción. La unión es la clave del éxito.

Del 1 al 4 de julio próximos se realizará en Manizales el Simposio Internacional de Termalismo y Spa, con expertos internacionales. El objetivo es guiar a los empresarios sobre cómo mejorar la calidad en estos servicios.

Por departamentos

Harold Vergara, de la Cámara de Comercio de Chocó

Hemos avanzado, pero necesitamos incrementar el flujo de turistas, pero tenemos que solucionar los problemas de conectividad.

Rafael Bustamante, de Comisión Regional de Competitividad de Sucre

Sucre es un destino poco conocido, de sol y playa y pretendemos que sea diferenciado.

Alejandra Orozco, de la Cámara de Comercio de Ibagué

Pudimos conocer qué otras iniciativas similares existen, ponernos a tono con las tendencias y qué tan competitivos somos.

Nayid Ruiz, Gobernación de Tolima

Tenemos rutas definidas, falta avanzar y somos conscientes de que nos debemos apoyar.

Antonella Fara, gerente de la Comisión de Competitividad de Bolívar

Bolívar y Cartagena tienen resultados importantes de estas alianzas con el Gobierno, como las rutas competitivas para turismo, una para la industria naútica y otra para el turismo de reuniones. Tenemos la primera asociación naútica de Colombia.