Municipios, a recuperar ventas en Amor y Amistad

NEGOCIOS|LA PATRIA

Es tradicional que las ventas aumenten para los comerciantes en fechas especiales como Amor y Amistad. Sin embargo, esta dinámica en los municipios de Caldas, diferentes a Manizales, no cambia mucho para estas épocas.

Por eso, los comerciantes de estas poblaciones aseguran que sería importante crear estrategias para aumentar el comercio de las fechas especiales en las que se ha perdido el interés de los consumidores.

NEGOCIOS visitó a comerciantes de Chinchiná, Neira y Villamaría, y el segundo municipio parece ser el tiene más apatía a las promociones para Amor y Amistad.

“Este mes ha sido difícil, en general el año, porque las ventas se disminuyeron en un 85%, por eso no hacemos nada raro para Amor y Amistad, pues la gente acá en Neira va mucho a Manizales, y además ahora regalan muchos bonos”, dice Jaime Patiño, propietario del almacén Jaime, que queda en todo el centro del municipio, por la calle Real.

En Chinchiná, Gustavo Gutiérrez, del almacén Súper Gangas, dice que para ellos sí es esencial promover las ventas en septiembre y que generalmente, como este año, lo hacen ofreciendo los artículos de hogar a precios bajos. “Vamos a promover una rifa con el fin de atraer más clientes”, dice Gustavo.

La Cámara de Comercio dio un primer paso en el objetivo de que las ventas en las 18 localidades caldenses de su jurisdicción aumenten. Así lo asegura Luz Stella Giraldo, profesional universitaria de atención a municipios, de esa entidad. Ella explica que este año se quiso apoyar a los municipios, pues creen que de cierta manera el comercio en Manizales ya está posicionado.

Para esto, la Cámara tiene cuñas radiales y afiches en las poblaciones. El eslogan invita a que los compradores se queden en los municipios y dice exactamente “porque creo en lo nuestro a mi municipio le apuesto”.

“Tenemos muy clara la campaña navideña cada año, pero lo quisimos hacer para otras fechas especiales. La idea es que la gente valore la variedad de artículos que se ofrecen en los pueblos”.

Dice que la importancia de este impulso es que en las localidades alejadas de Manizales, incluso van a comprar a las ciudades capitales de otros departamentos, y que la invitación es a desarrollar el comercio de Caldas. “Queremos que la gente deje los recursos en cada municipio”.

“No es un mes para comprar”

Mientras Amor y Amistad se impulsa en los municipios, en Manizales ratifican que las ventas han rebajado mucho, y que un día del Amor y la Amistad ya no es tan tradicional como antes. Según un sondeo hecho por NEGOCIOS, el año pasado la dinámica comercial disminuyó para esta época, pues la mayoría de personas se obsequian dulces.

La consulta arrojó que de 50 compradores en Manizales, el 43,2% dijo que su presupuesto para esta fiesta estuvo entre $5 mil y $30 mil. Solo un 10,8% tenía disponible para gastar por encima de $100 mil.

Por esto, las actividades para atraer clientes cambian cada día. En este momento, algunos ofrecen la opción de participar en rifas al comprar, otros utilizan los raspa y gana o hacen descuentos de hasta el 50%. Las tarjetas de clientes preferenciales también son un gancho para muchos comerciantes, como en el almacén de ropa Surtitodo, según Fabio Cañón, empleado del lugar.

Los corazones rojos, las bombas y los mensajes de Amor y Amistad en los locales comerciales es otra tradición que se ha perdido para promocionar la fecha. En Manizales y Chinchiná es muy común encontrar almacenes con estos accesorios, pero en Neira el interés es casi nulo.

María Edilma Marín, del El portal de los sueños, en Neira, vende ropa de bebé y ofrece el servicio de fotografía. Dice que por lo general no hacen nada especial para esta fecha. “Sería bueno, aunque nosotros no lo hacemos porque la gente ya nos conoce, ya tenemos los clientes, pero sí sería interesante impulsar esta fecha y llamar la atención con decoración”.

Luisa Fernanda Gómez, del almacén Calza Éxito, en Chinchiná, dice que sí es importante decorar, pues esto llama la atención de los clientes, les recuerda la fecha y los estimula a comprar los regalos allí. Además, dice que tienen promociones permanentes, “con las de calzado económico y de buena calidad”.

Fenalco realizará prueba piloto

Gloria Patricia Arias Pimienta, directora de Fenalco Caldas, dice que en este momento la idea del Comité de Comercio del departamento, que lidera la entidad, es apoyar las fechas frías, pues las especiales ya tienen unas ventas aseguradas, así a veces sean bajas.

“Lo que estamos haciendo este año en Amor y Amistad es una prueba piloto del observatorio del Comercio, en los municipios, donde nosotros no tenemos impacto. Los resultados se conocerán en octubre”.

Dice que lo que se está haciendo es una serie de capacitaciones a los comerciantes sobre servicio al cliente, marketing, entre otros temas, para que sean más competitivos en su oficio.

Recuerda que el Día del Amor y Amistad se convirtió en una fecha poco comercial. El año pasado, por solicitud de los mismos comerciantes, y después de realizar reuniones previas a esta celebración, no se hicieron jornadas de comercio extendido ni descuentos, por los costos adicionales que estas generan, contra la utilidad que dejan.

Las preferencias de las mujeres

Fenalco realizó un sondeo sobre qué regalo prefieren las mujeres para Amor y amistad al encuestar a 400 bogotanas. “Ellas prefieren la ropa fina, seguido de un día en el salón de belleza o en un gimnasio con zona húmeda y en tercer lugar, un perfume”, dice el estudio.

El informe asegura que los teléfonos celulares no desvelan a las bogotanas, ni mucho menos las carteras de cuero. Los perfumes como regalo son apetecidos en una proporción mayor que en los países ricos. Las joyas, no tanto, a diferencia de las alemanas.

El dato

Según Fenalco, los centros comerciales, restaurantes, almacenes dedicados a elaboración de tarjetas y ventas de chocolates, postres, supermercados, floristerías y discotecas son los que generan mayor dinámica durante Amor y Amistad.