Genere valor en su empresa para que sobreviva en el mercado

Adriana Osorio

NEGOCIOS|LA PATRIA

Aportar más a la empresa, ir más allá de las labores habituales y de lo que está escrito en las normas es lo que permite la generación de valor en las organizaciones. Esto se hace con el aporte de cada integrante del equipo de trabajo y se trata de ofrecer mejores soluciones, mayores alternativas y aprovechar las oportunidades.

La explicación la dio Mario Cobaleda, gestor y gerente de la firma manizaleña Intuitiva Consultores, quien capacitó a empresarios de la región el jueves pasado en el auditorio de Acopi Caldas.

Cobaleda resalta que para lograr esto son importantes tres elementos: primero, tener una visión, una gran meta empresarial que estimule al equipo a creer en el futuro. "Cuando las personas creemos  en el futuro vivimos diferente, esto nos incita, nos motiva, nos da sentido para vivir"; segundo, incluir a las personas, pues cuando un ser humano se siente incluido se entrega, se da y esto posibilita un desempeño extraordinario o superior; y tercero, "es necesario comprender a fondo qué voy a satisfacer en mis usuarios y cómo llegar con una oferta de valor que permita que mi consumidor perciba que le estoy dando más valor agregado en mis productos y marcas".

El experto asegura que esta generación de valor superior es necesaria porque permite la sobrevivencia del negocio en el tiempo. "Las empresas que están generando valor son las que tienen el futuro relativamente asegurado, las que no lo hacen quedan obsoletas en el tiempo, quedan relegadas por las que se están atreviendo a la innovación y al desarrollo de nuevos productos y de nuevos esquemas de gestión empresarial".

Por esto, Cobaleda da 10 puntos clave para lograr la generación de valor.

1. Compararse con el mejor

Cuando esto se hace el empresario se reta para ser cada vez mejor.

2. Conocer mis históricos

Indispensable para saber qué se puede proyectar hacia el futuro.

3. Dinamizar la red de proveedores

Es necesario revisar con quiénes y cómo se está haciendo el proceso, si va dirigido a suplir las necesidades de los clientes.

4. Tenga en cuenta la innovación

Buscar nuevas formas de hacer las cosas y desarrollar nuevos productos, marcas y conceptos.

5. Motivación

Las personas cuando están motivadas se comprometen y tienen desempeños superiores.

6. Entender el valor de la marca

Tener marcas poderosas, que le den sentido a los consumidores, que tengan corazón y se conecten con los consumidores.

7. Romper paradigmas

Evitar decir: "es que aquí siempre hemos hecho esto así". "El doctor no deja cambiar, así dice el manual". En la generación de valor siempre habrá maneras distintas de hacer las cosas.

8. Tener métricas

Las mediciones permiten conocer cómo va el cumplimiento de las metas que se han propuesto. Estas permiten el monitoreo constante. 

9. Fortalecer los conocimientos

Saber en qué temas no se es fuerte y capacitar a la empresa en estos. Para lograrlo se pueden hacer alianzas estratégicas con universidades, centros de innovación y de investigación.

10. Reconocer a las personas

Entregar reconocimientos económicos y emocionales a los colaboradores de la empresa. Es fundamental porque en la medida en que la organización gana, las personas deben ganar más y esto permite la sostenibilidad de los procesos de generación de valor.

Datos de interés

Mario Cobaleda es psicólogo, tiene maestría en Gerencia estratégica de talento humano, es especialista en mercadeo, se graduó en Alta gerencia de la Universidad de los Andes, es couching ontológico y se capacitó como grafólogo en España. En la actualidad es gestor y gerente de la firma Intuitiva Consultores.

Cuatro perspectivas

Mario Cobaleda explica que la generación de valor es fundamental en todos los aspectos. "Hay unos teóricos que se llaman Caplan y Norton, que hablan de cuatro grandes perspectivas para generar valor en una empresa". Estas son:

* La perspectiva de las personas, aprendizaje y desarrollo, como cimientos de la organizaciones.

* Procesos internos como operación logística, planeación y producción.

* Marcas y mercados, la cual se logra teniendo marcas poderosas y productos que resuelvan necesidades de los consumidores.

* Perspectiva financiera, mediante la cual se busca optimizar mi estructura de costos de producción, ya sea de un bien o servicio, o aumentar los ingresos por ventas.