No pierda la etiqueta al usar el celular

Los celulares y los dispositivos electrónicos se han convertido en una necesidad en las comunicaciones personales y laborales, tanto que podría haber un conflicto entre la vida virtual y la real, por eso los expertos aconsejan cómo aprovechar su uso sin perder la etiqueta. 

Pilar Guzmán Lizarazo, Magister en Relaciones Públicas y Protocolo ha determinado varias pautas para que los colombianos aprovechan las herramientas tecnológicas al tiempo que son exitosos en el relacionamiento personal. 

Entre las recomendaciones básicas, está siempre entregar una respuesta. 

“Hemos visto que los colombianos no tienen ningún tipo de etiqueta o consideración, en general pasa con los latinos, pero son más los colombianos, si te envían un correo o un mensaje lo mínimo es por respeto, responder, así sea para excusarse y luego sí ofrecer una mejor conversación”, explicó la experta. 

Según Guzmán, eso hace parte de la heteroimagen, la que se quiere dar a los demás, por tanto hay que hacerlo con respeto para darles a los demás “si usted es importante y lo que dice también , dé importancia a los demás”. 

A la hora de hacer negocios, la recomendación es no usar el teléfono y evitar ponerlo sobre el escritorio cuando se van a tomar decisiones, 

“Si se tiene una reunión programada o un espacio en el cual no se quiere ser molestado, hay que advertirlo, para que se entienda que en ese tiempo no va a obtener respuestas inmediatas; además nunca llegar a una reunión o al sitio de trabajo con el teléfono en la mano, pues no es bien visto y genera predisposición entre las personas, a menos que sea solo para tomar notas”, agregó Presidenta de la FERP Fundación Escuela de Relaciones Públicas y Protocolo. 

La presidenta señaló también que hay tantos aspectos que se han visto afectados que han cambiado las reglas en sus espacios, es el caso de los cines, los restaurantes, los museos y las iglesias. 

“Hay que evaluar el uso de un celular a la hora de comer, de dormir, de ir al médico incluso en la intimidad, primero no es un tenedor o una parte indispensable en la mesa, allí es fatal pues solo va a distraer; en el descanso hay que estar tranquilo y se puede molestar a los familiares, por eso póngalo en silencio; y en ciertos espacios debe tener en cuenta que el tiempo es limitado, mantenga la cortesía y el respeto a las personas”, señaló Guzmán. 

Familia y vida personal VS trabajo 

Para Guzmán, muchas veces las profesiones exigen responsabilidades inmediatas y ven en el celular una herramienta cuyo uso puede trascender a la vida personal por eso la experta recomienda, organizar el uso de los tiempos y los momentos para que el trabajo no interfiera con los personal y viceversa. 

“Debe haber un momento para los momentos importantes, para hablar con la pareja, para estar pendiente con los amigos y los familiares sin que las cosas molesten, si es una llamada en vibración del jefe y es necesario atenderla, puede excusarse, contestar y luego volver a prestar atención cien por ciento a las personas que lo acompañan”, señaló. 

Para la relacionista pública, uno de los mejores ejemplos del manejo de celular está en la India. “En la India saben manejar muy bien el celular, pero en caso de tomar ejemplos en el campo empresarial, yo hablaría de los europeos también, casi nunca los americanos porque en mi experiencia suelen ser más laxos o tranquilos”. 

Consejos

- Si tiene que mantenerse en contacto busque quitar el sonido de la entrada de mensajes, porque esto molesta a las personas. 

- El celular es una herramienta pero no siempre es la mejor forma de comunicarse, hay cosas para decir personalmente, mirando a los ojos, encontrándose con las personas y manteniendo la comunicación de la mejor forma. 

- Si tiene que manejar, hágalo con los sentidos puestos en conducir, ante una llamada urgente, busque orillarse, parar y atender de forma que se excuse o que pueda hacerlo luego. 

- Los matrimonios y los eventos sociales han perdido la estética y el gusto en las invitaciones que a veces son hasta por correo electrónico y en las fiestas se han perdido la socialización por el irrespeto, todos buscan estar conectados, chateando, pero resulta que si una pareja o un grupo de amigos hizo el esfuerzo de reunirse es para mantener las interacciones personales. 

- Si quiere hacer algo íntimo, guarde el celular, además de los sonidos, la distracción que representa pueden molestar.