Los outlets, alternativa para empresas y clientes

NEGOCIOS | LA PATRIA

Cada seis meses el sistema de la moda cambia de temporada. Nuevos diseños y texturas llegan a los almacenes, las prendas pasan a tener una fecha de vencimiento y los consumidores desean renovar su armario. Pero no siempre la billetera acompaña el deseo de compra. Es entonces cuando muchos deciden ir a los outlets.

Aunque en Manizales la oferta de este tipo de almacenes es reducida, hay opciones. LA PATRIA hizo un recorrido por algunos.

Uno es el outlet de Bata, ubicado en Villa Pilar. De acuerdo con Martha Janeth Cardona, jefe del lugar, "la parte de outlet representa el 70% de las ventas que tenemos en el almacén".

En el centro se puede encontrar locales como Orión, almacén de zapatos deportivos que funciona como outlet, pero también tienen productos de última colección. Se encuentran marcas como Puma, Adidas, Nike, entre otras, con descuentos que van desde 10% al 50%. Javier Salinas, vendedor de la tienda, dice que las ventas tanto de las líneas pasadas como de las últimas colecciones son muy parejas.

El experto en mercadeo Javier Jiménez explicó que cuando las marcas deciden hacer presencia en un outlet se segmentan a otra población que probablemente no está dispuesta a pagar los precios de últimas colecciones.

“Una cosa es el cliente que compra en un centro comercial y también paga por el servicio, otra es el outlet, donde no hay exhibición ni ideas para los consumidores porque simplemente ponen todas las prendas acumuladas para darle prioridad a la promoción”, explicó.

Foto | Darío Cardona | LA PATRIA

La tienda Outlet tiene tres puntos en la ciudad. Se encuentran marcas como Americanino, Diesel y Studio F.

La oferta en ropa

Otro outlet reconocido, ubicado en el centro de la ciudad, es de la marca Tennis. De acuerdo con Juan Pablo Mateus, encargado del lugar, es un punto que tiene mucha aceptación de los clientes de la marca. Entre sus promociones está el pague una lleve dos. "Todo el tiempo tenemos descuentos del 30%, 40% y 50%".

Outlet es el nombre de otra de las tiendas que funciona como almacén de descuentos. Tiene tres puntos en la ciudad y entre sus marcas están Studio F, Americanino, Girbaud y Diesel.

Tatiana Osorio, vendedora del punto en el sector del Triángulo, dice que todas las prendas ya vienen con el descuento incluido. "Por ejemplo, un yin Americanino es de $200 mil y lo vendemos más o menos en $130 mil, y un Diesel que es aproximadamente de $300 mil o $400 mil, está en $215 mil".

Color Siete es de los más reconocidos en la ciudad. Ubicado en el sector de San Marcel es el único que tiene la empresa en Manizales, y funciona como outlet y tienda de primera línea.

Los descuentos van desde el 30% al 70%. "Cuando hay promociones muy fuertes enviamos mensajes de texto y correos a los clientes, ya que por quedar retirado de la zona comercial, manejamos otras estrategias. La gente es feliz porque esta marca es muy reconocida y en otras ciudades principales no encuentran outlets", señaló Viviana Soto, vendedora del lugar.

Otra tienda de descuentos que se encuentra a las afueras de la ciudad es Gef. Está en el sector de Maltería y todo el año tiene rebajas tanto en las colecciones pasadas como en las nuevas. En la línea para bebés y deportiva los descuentos son del 50%, y en ropa interior y básica, del 15%. Las colecciones nuevas tienen rebaja también del 15%. Mónica Quintero, quien atiende en el local, dice que todo el año la venta es buena, pues a pesar de quedar a las afueras, la gente llega hasta allí. "Las mejores ventas son en junio por las vacaciones y en diciembre", dijo.

Según los expertos, aunque no es malo para las marcas tener un outlet y por el contrario les permite salir de mercancía de líneas pasadas y generar unos mayores ingresos, hay que saber cómo la venden y no ofrecer productos de mala calidad, pues cuando una marca genera una experiencia negativa en un outlet no se posiciona correctamente y afecta todos sus puntos de venta. De acuerdo con Paola Cortés, docente de mercado y publicidad, las marcas no se desperdician por tener presencia en los outlets, pero sí por anunciar promociones de dudosa calidad.

¿Qué es un outlet?

El outlet fue pensado como un local donde se pueden vender prendas descontinuadas, de segunda calidad o remanentes de inventario, sin la obligación de que sea de la última colección que la marca vende en un centro comercial. Es una alternativa para complementar la estrategia general del negocio.

Lo que debe saber al comprar en un outlet

-La prenda en los outlets puede costar la mitad del precio normal, pero no es de la temporada vigente, sino de la anterior.

-Algunos outlet no dan la opción de devolución o cambio.

-También llega ropa con pequeñas fallas, a veces imperceptibles para el comprador común, pero que una marca no puede arriesgarse a vender en un centro comercial.

-Tener un outlet no le quita prestigio a la marca, es una manera de llegar a un público más amplio.