Contribuyentes se actualizaron con la DIAN

ADRIANA OSORIO

LA PATRIA|MANIZALES

Gustavo Castañeda, contador de la Rama Judicial en Caldas, se enteró de la feria de servicios de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ayer en Manizales porque llegó a la sede cerca del Coliseo Mayor y le informaron que debía desplazarse hasta la Cámara de Comercio, afuera de la sala Carlos E. Pinzón.

Allí, los funcionarios atendieron los requerimientos de los contribuyentes, con el fin de acercar la entidad a la ciudadanía y a los empresarios.

"Estaba actualizando el RUT y la firma digital porque no había servicios por internet. La asesoría ha sido buena y me parece importante que hagan estas jornadas", aseguró.

Los usuarios también contaron con los servicios de la Defensoría del Contribuyente, donde se radican las quejas frente a los procesos de la DIAN.

Para liderar la jornada estuvo Gloria Nancy Jara Bernal, defensora nacional del contribuyente y del usuario aduanero, quien le confirmó a LA PATRIA que en lo que va del 2015 se han recibido mil 54 quejas en todo el país, de las cuales solo unas 20 son de Manizales, solo el 1,9%.

"Las más comunes están relacionadas con asistencia al cliente, disponibilidad de servicios informáticos y electrónicos y diversidad de criterios en asuntos jurídicos, entre otras. Nuestra función es garantizar que se escuche al contribuyente, que le den respuesta y se solucionen las inquietudes y reclamos. En Manizales no son muchas, pero se determinó en la reunión con los gremios, la importancia de tener un delegado durante una semana cada mes para que atienda estos requerimientos en la ciudad".

Recordó que luego de la revisión de las quejas, la Defensoría emite valoraciones y recomendaciones a la DIAN.

Beneficios tributarios

Otro pilar de la jornada de ayer consistió en darles a conocer a los contribuyentes los beneficios por ponerse al día en sus deudas con la Dirección.

Para esto, Hernando Gallo, asesor de la Dirección de Gestión de Ingresos de la entidad, dictó una conferencia en la cual recordó las normas incluidas en la Ley 1739 del 2014, de reforma tributaria.

"El vencimiento más urgente es con los morosos. El primer beneficio se vence el 31 de mayo y consiste en que pagan todo el impuesto y tienen el 80% de descuento en intereses", explicó el experto.

Quienes tampoco cumplan con esa fecha, tienen plazo hasta el 31 de octubre, pero el descuento solo es del 70%.

"También están los beneficios para terminación por mutuo acuerdo en procesos que están en discusión. Incluye procesos que están en el Contencioso Administrativo, aunque con beneficios menores".

Gallo aseguró que aunque Caldas es una región donde los contribuyentes son cumplidos, respecto a otras regiones, el departamento cuenta con 5 mil morosos. La DIAN espera recaudar $1,5 billones, al 31 de octubre de este año.

Para las quejas

http://www.defensoriadian.gov.co/ es la página web en la que los contribuyentes pueden interponer quejas de la DIAN.

¿Por qué es importante?

Érika Anzola, funcionaria del Operador Económico Autorizado

Para darles a conocer a las empresas el sistema de Operador Económico Autorizado, con el que se facilitan los procesos aduaneros y se agiliza la cadena de suministro internacional. Llevamos cuatro empresas certificadas y esperamos que el próximo mes entren cuatro más.

Intendente Víctor Manuel Hernández, de la Policía Fiscal Aduanera

Les damos a conocer a los usuarios cómo identificar productos de contrabando, como calzado, lociones, leche en polvo, licores y ropa. Los productos legales tienen etiquetas y registros, esa es la principal forma de reconocerlos.

Yamile Valencia, microempresaria

Vengo a actualizar el RUT y me parece bien que tengan estos espacios, pues el sitio me facilitó llegar más pronto.

Beatriz Elena Villada

No sabía de la jornada, me enteré porque fui a la DIAN y me dijeron que tenía que venir hasta acá.

Ana Inés Hernández

Estamos haciendo firmas digitales. Son excelentes las jornadas.