Continúa interferencia en servicios de la DIAN

LA PATRIA | MANIZALES

Las empresas que se han acercado por estos días a la DIAN lo han hecho para quejarse por la intermitencia en los servicios electrónicos de la página web de la entidad.

El reclamo tiene que ver con el vencimiento de plazos que tienen para presentar sus declaraciones de retención en la fuente, IVA e impuestos al consumo, entre otros, por lo que insisten en el riesgo de incumplir con las fechas previstas, y correr con las respectivas sanciones que impone la entidad.

En la DIAN Manizales reconocen que por día han tenido que atender entre 250 y 300 personas que llegan con este reclamo, adicional a los usuarios que se acercan para otros servicios.

Según algunos funcionarios, parte del colapso se debió al cambio de las firmas digitales por electrónicas, lo que generó un infarto en el sistema, ante el flujo que se generó en la red.

Contingencia

Esto ha hecho que desde la dirección nacional se hayan emitido tres comunicados a la fecha, reconociendo el problema. Ayer se declaró la contingencia, y además se ampliaron los plazos, con la aclaración de que no tienen que correr con las sanciones de extemporaneidad e intereses moratorios.

Blanca Daisy Zamora Restrepo, directora de la DIAN Armenia, destacó que esperan que se restablezca el servicio completo de la plataforma tecnológica, pues el problema fue nacional. Aguardan los ajustes.

Sin embargo, resaltó que el primer llamado es a que los contribuyentes se acerquen a la dirección y consulten por su situación particular. "El sistema comenzó a fluir y la recomendación es que ingresen a la plataforma de la DIAN para que cumplan por el medio virtual. Sin embargo, si persiste el problema, lo mejor es que acudan a la entidad, para asesorarlos", destacó.

Algunos usuarios, que prefirieron no dar su nombre, explicaron que aunque el llamado que hacen es sencillo, es inminente que les den más plazos, pues se trata de ir y hacer largas filas, en las que en ocasiones las respuestas no son satisfactorias.