RODRIGO BUENO*rodrigobueno@etb.net.co

Un lector nos hace la siguiente consulta. "Tengo en mi poder un automóvil modelo 2011, tiene 35.500 kilómetros de recorrido, equivalente a 21 meses de uso. Tiene las siguientes fallas. El compresor del aire acondicionado y el diagnóstico técnico es que presenta un golpeteo en las válvulas por desgaste interno.

Sistema eléctrico. Ha fundido o quemado 4 bombillos alógenos, luz principal. En ciertas oportunidades presenta un ruido en la consola al abrir el suiche de encendido.

En el manual del conductor, en la tabla de relaciones de marcha en los diferentes cambios, la marcha de quinta velocidad exige un motor altamente revolucionado para lograr una buena velocidad. Entendiendo que no es un vehículo para competencia, ni de alta gama, cuando se sale a carretera deja mucho que pensar...

Con todo respeto, deseo dejar mi malestar por haberme equivocado en la elección y adquisición de este vehículo, no llena mis expectativas.

Le agradezco su amable compresión al caso expuesto y espero su amable y sabio consejo".

La respuesta

La garantía del vehículo ampara al propietario o usuario contra defectos de calidad o ensamble de las piezas mientras esté vigente por tiempo o kilometraje, y por el modelo del vehículo asumimos que ya expiró.

Eso no significa que no subsista la garantía sobre aquello que no se corrigió oportunamente, pero la nueva Ley del Consumidor establece que tales reclamos solo se pueden presentar hasta 1 año después de vencida la garantía.

Su vehículo viene muy bien aperado (aire acondicionado, rines de lujo, dirección asistida), con un kilometraje más bien bajo para el tiempo de uso, y los inconvenientes eléctricos o con el aire acondicionado se pueden corregir con intervención de un técnico ilustrado.

La falta de pique no le quita al vehículo sus indudables cualidades y no se trata de un vehículo deportivo como usted dice, sino de uno más bien señorial.

Por lo anterior, no cabe ningún reclamo por garantía a quien se lo vendió o a la ensambladora.