‘Manizales es un territorio amable’ es el comienzo de la Visión de Ciudad construida, en el año 2010, por el colectivo ‘Estoy con Manizales’; ponerse de acuerdo sobre este calificativo para la ciudad fue el resultado de varias conversaciones, entre un grupo de 34 personas de diferentes sectores y grupos culturales. La palabra amable podría sonar como una expresión ‘coloquial’ pero es mucho más que eso; el vocablo viene del verbo en latín amare y del sufijo - idad, su significado sería: ‘cualidad de ser amable, afable, afectuoso o digno de ser amado’. Según esta definición, la amabilidad es espontánea, natural y sin doble intención; también se define como ser caritativo, solidario, generoso y compasivo. Una de las conversaciones en ‘Estoy con Manizales’ sobre la amabilidad del territorio, fue acerca de la importancia de vivir en una ciudad que ama: Cuida, contiene, protege e impulsa; y se deja amar: Es abierta, cálida, receptiva y dispuesta. 
La amabilidad es un tema que parecería exótico y también interesante de rescatar por su escasa presencia en las dinámicas del mundo actual. A propósito de ésta, el pasado 13 de noviembre se celebró el día mundial de la amabilidad o la bondad, como un día que busca abolir las fronteras, los orígenes y la región. Este día se originó, en los años 60, como respuesta a enfrentamientos violentos entre estudiantes y policías en la Universidad de Tokio, su presidente pensaba que si cada uno tenía una pequeña atención diaria con los demás, la amabilidad llenaría el campus, la ciudad y el país. A partir de 1997 fue promovida por el Movimiento Mundial de la Amabilidad de Tokio, alcanzando millones de miembros en 19 países; su espíritu es hacer un llamado a los ciudadanos del mundo a ser empáticos, modestos, pacientes, generosos, respetuosos, leales y desarrollar actos de bondad, que promuevan la felicidad y el bienestar propio y de los demás. 
Alguien podría decir que esto es romántico e idealista frente a las realidades del mundo actual, yo me inclino por decir que es complejo y retador, si pensamos que la semana pasada, un país considerado ejemplo de democracia para el mundo, eligió como presidente a un hombre cuya forma de ver la vida parece ir en total contravía, como dice Francisco Manrique en su blog USA exit: Una luz que se apagó, ‘No todos los días se elige en el país más poderoso del planeta a un presidente que se siente orgulloso de agredir sexualmente a las mujeres, no pagar impuestos, mentir descaradamente sin ruborizarse, descalificar a los emigrantes e ir en contravía de procesos históricos que le han dado legitimidad y respeto mundial a su país como la OTAN’. 
Hace poco, en un espacio de conversación apreciativa, alguien propuso dejar el romanticismo; tal vez el comentario hacía referencia al tono valorativo y apreciativo que se utiliza para reconocer el núcleo positivo de las organizaciones y de las personas, sus fortalezas, capacidades y valores. Me pregunto si, ante el caos que estamos viviendo, la incapacidad para reconocer y valorar al otro como legítimo, la necesidad de competir y demostrar que somos los mejores, se hace necesario rescatar esa mirada ‘romántica’ y amable, ese enfoque valorativo y apreciativo que nos permite superar el miedo y la ira del pasado, para poner el foco en la nueva realidad que queremos vivir. 
El profesor de felicidad Andrés Aljure, entrevistado por la revista Semana, a propósito de la celebración del día mundial de la Amabilidad, dice que las 10 formas más fáciles de ser amable son: Sonreír; decir por favor, gracias, perdón, con su permiso, a la orden, buen provecho; responder llamadas, no hacer esperar y ser puntual; ceder el puesto en la fila, en el supermercado, en el tráfico, en la cafetería; decirle algo lindo a otra persona; regalarle algo a algún conocido o desconocido; poner la mirada en lo mejor del otro; sorprender a alguien con algo bueno; hacer una nota o una visita para darle las gracias a alguien. Si esta fuera una invitación que tuviera sentido para usted y cree que sus actuaciones son relevantes ¿Qué podría hacer para incorporar la amabilidad en su vida cotidiana?